京东快递如何与用户建立情感连接？

京东快递一直在为快递注入情感连接，强化品牌与用户的深度互动。2019年9月，京东快递从「京东小哥」衍生出全新IP形象「京东小鸽」，并向用户传达出了“鸽办事，你放心”的品牌主张，极大地提升了用户对京东快递品牌的好感，同时也拉近了与用户之间的距离。