企业微信如何避免垃圾流量?
最近企业微信备受关注,很多人都在尝试利用它来引流和增加流量。但是,企业微信能否像个人微信一样爆粉、爆流量、拉人头呢?在《企业微信3.0给运营人、TOB行业带来了什么变化?》一文中,我们指出了过去裂变、爆粉的方式将会过时,各种链接和群发也会受到限制。事实上,已经有一些玩流量爆粉的用户被限制了,当他们主动加人时,会出现“操作异常、暂无法使用”的提示。与客服沟通后,对方只会告诉你有异常,需要等待24小时恢复,但不会告诉你具体原因。有人在群里问这个问题时,表示很沮丧,不知道该如何避免这种情况发生。
实际上,并不是那么复杂。我给他的答复是:任何不符合企业微信服务客户习惯的行为都容易被标记为异常。通过与企业微信相关人士的沟通,他们也表示企业微信可能不会成为垃圾流量的聚集地。那么,企业微信如何避免成为垃圾流量聚集地呢?
首先,朋友圈权限不是随意开放的。很多人的朋友圈权限都受到了成员数量和客户数量的限制。企业微信是为了更好地为企业服务客户而诞生的,各种流量玩法并不一定有效,甚至可能导致被管控。
其次,开了朋友圈也并不意味着可以随意发朋友圈。同一个客户每天只能展示一条朋友圈,但可以分组展示不同的朋友圈。企业微信每个月最多可以发4条朋友圈。
此外,企业微信也对消息群发进行了限制。企业群发由管理员操作,每天只能对同一个客户下发一次群发消息。个人使用企业微信给客户群发消息时,每次最多选择200人,每天同一个客户也只能被群发一次。
那么,企业微信如何沉淀用户呢?当你使用企业微信加了100个客户后,如果你离职,这100个客户可以由你的领导或企业管理员经你同意后转交给其他同事,而你的企业微信中的这100个客户将消失。如果你不同意转交,可能无法加入其他公司。这可能会引起一些自己拓客的销售不愿意的情况,需要一段时间培养习惯。此外,员工可以同时使用企业微信和个人微信加同一个客户,只要客户同意即可。对已经合作的客户,可以要求客服使用企业微信去服务,这样可以逐步将企业客户沉淀在企业微信上。
企业微信未来如何避免信息骚扰呢?令人惊讶的是,相关人士透露,企业微信未来可能会借鉴移动联通等运营商管理短信通道的经验来管理企业微信的信息。运营商管理短信通道时,会对短信内容进行严格管控,包括关键字管控和人工管控。企业微信的策略方向可能是引导客户主动加你,对企业微信与好友的互动进行质量管理,推送有助于提高客户满意度的内容,并借助微信自身的AI技术来审核群发内容。
为什么要这样管理呢?可以想象,未来企业微信将与各行各业的商家进行互动,如物业服务、汽车保养、理发美容等。对于企业来说,下发的信息越多越好,但如果不限制信息,对个人用户来说将是灾难,甚至可能导致企业微信的失败。因此,企业微信团队一定会在规则上避免这种情况的发生。在这种规则下,如果你在企业微信上大量添加非服务客户,并推送大量不受客户欢迎的信息,未来被投诉和处罚的几率就会增加。
总而言之,企业微信应该不会成为垃圾流量的聚集地。此外,值得关注的是,企业微信的行业应用目前还处于灰度测试阶段,目前只开放了医药、金融、零售、汽车等六大领域,并且进行了严格限制。如果想使用和对接这些行业应用,可以联系相关人员。未来,我将分享更多关于企业微信的行业应用案例,希望大家能够在企业微信中找到属于自己的机会。
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