为什么红人要做私域？

像薇娅、李佳琦这样的红人已经在各大平台拥有千万级粉丝，自带流量，为何还要专门设置团队做私域呢？主要有三个原因：抗衡平台、提升直播转化率、培养铁粉。

红人主播们依赖平台提供的流量，但平台也不断引入新的主播和增加流量。这导致红人的流量被稀释分割，腰部主播的价值下降，甚至面临生存危机。与明星不同，红人主播与粉丝之间的关系更为微妙，消费者更多是商品导向，对主播本人的忠诚度较低。因此，红人需要建立自己的私域粉丝帝国，以提升粉丝的忠诚度，抗衡平台的冲击。

私域对于红人主播来说，不仅是一个培养粉丝忠诚度的地方，还能提升红人在商业合作中的身价和议价权，成为高效触达粉丝的平台。同时，私域还能成为直播的延伸，通过一系列促活和运营策略，提高直播转化率。最重要的是，私域可以帮助红人主播培养铁粉，增加粉丝粘性，提升红人的声量和影响力。

红人主播如何做私域？

红人主播的私域围绕个人IP展开经营。相比于没有IP背书的品牌私域，红人私域的优势在于已经拥有强大的声望、粉丝对红人有很强的情感属性，并且能适应更多品类。

我们聚焦淘宝、微博、抖音、快手这四大主流直播平台，潜伏进了薇娅、李佳琦、张沫凡、罗永浩、散打哥等六位知名头部主播的直播社群。下面是他们的私域模式拆解。

薇娅的私域模式

薇娅的私域围绕她的个人品牌展开，通过微博、微信公众号、朋友圈等渠道与粉丝互动。她通过定时发放直播预告清单、讨论种草产品、组织用户晒单等方式，逐渐养成粉丝看直播的习惯。同时，她还筛选出一批活跃度高的粉丝成立铁粉群，助力她在各大榜单上脱颖而出。

李佳琦的私域模式

李佳琦通过微博、微信公众号、抖音、快手等平台与粉丝互动。他利用私域的优势，与品牌商合作推出独家产品，提升自己在商业合作中的议价权。他通过直播预告、商品讨论、售后处理等一系列组合拳，提高直播转化率。同时，他还通过筛选铁粉群，让粉丝参与打榜，增加自己的声量和影响力。

张沫凡的私域模式

张沫凡通过微博、微信公众号、抖音等渠道与粉丝互动。她根据粉丝互动程度，筛选出一批铁粉群，这些铁粉群不仅帮助她打榜，还通过转发互动来扩大影响力。她通过直播预告、讨论热门商品等方式，提高直播转化率。

罗永浩的私域模式

罗永浩通过微博、微信公众号、抖音等渠道与粉丝互动。他利用私域的优势，与品牌合作推出独家产品，并通过直播预告、产品讨论等方式，提高直播转化率。他还与粉丝互动，提升粉丝忠诚度。

散打哥的私域模式

散打哥通过微博、微信公众号、抖音等渠道与粉丝互动。他通过发放直播预告、讨论热门商品等方式，提高直播转化率。他还通过筛选铁粉群，让粉丝参与打榜，增加自己的声量和影响力。

通过观察这些红人主播的私域模式，我们可以看到，他们通过各种渠道与粉丝互动，提高直播转化率，培养铁粉。这些私域模式都是围绕个人IP展开的，充分利用了红人自身的优势，让粉丝更加忠诚，并提高红人在商业合作中的价值和议价权。

薇娅模式

薇娅的私域社群构成了她的核心粉丝群体，这些社群包括公众号“薇娅惊喜社”、个人号“薇娅小助手”和“薇娅百宝箱”，以及微信社群“薇娅的女人”和个人号朋友圈。目前，薇娅正在进行社群调整，对外的公众入口已经关闭。我们通过联系谦寻公司的负责人，成功进入了薇娅的社群。但我们发现，薇娅的社群对外的门槛非常高。她会根据粉丝在淘宝直播中的等级进行排序，并将不同等级的粉丝导流到不同的社群中。比如，“薇娅的女人”群要求至少是钻粉或者挚爱粉。这些粉丝对薇娅的直播有一定的粘性，并且也是未来直播中最有贡献力的精准群体。

为了提高直播的转化率，薇娅与微信群紧密结合。她每天定时发送直播预告，并在群里发布心愿单，让粉丝填写希望上直播的产品，并与粉丝互动。通过高频率收集反馈，她可以将粉丝的需求直接传达给供应链，更好地促进直播转化。此外，薇娅的社群每天都会收集心愿单，并且个人号“薇娅百宝箱”会在群内不断回复粉丝的咨询，解答有关直播商品的疑惑。这样一来，粉丝的下单顾虑就会减少，购买流程也会加速。另外，售后处理也是非常重要的一环。当粉丝在薇娅直播间购买的产品出现问题时，个人号“薇娅小助手-售后部”会第一时间在群内处理粉丝投诉，安抚粉丝情绪，做好公关工作，弥补直播带货后申诉无门的缺憾，进一步完善直播的服务链条，同时树立薇娅的正面形象。

为了培养铁粉，薇娅的社群会定期举行签到活动，签到积分可以兑换奖品。同时，社群也会与薇娅公众号的活动进行互动，如抽奖、打榜等等，以增加粉丝的粘性。然而，薇娅的个人号朋友圈运营较弱，内容主要集中在直播预告上，几乎没有薇娅个人IP的内容。

综上所述，薇娅的私域社群的特点是“重直播，有门槛”，它几乎完全以直播为导向，是薇娅直播间延伸出的服务型平台。然而，社群内关于薇娅IP本身的内容较少，很少讨论和IP相关的内容，这不利于培养铁粉。

李佳琦模式

李佳琦的私域社群由公众号“李佳琦Austin”、个人号“佳琦小助理”、微信社群“李佳琦官方粉丝群”和个人号朋友圈构成。社群引流的路径非常流畅，公众号下方设有导航栏，点击“进粉丝群”即可直接进入群聊。

为了提高直播的转化率，李佳琦的社群与直播紧密关联，采用人工+机器人的模式。他会经常发布直播预告，不仅有文字清单版本的预告，还有商品图文结合的预告在不同时段发布。为了避免错过心仪商品，粉丝可以在群内回复关键词“预告”，机器人会直接发送当天的直播清单，提供更高效便捷的服务。在商品方面，粉丝还可以直接回复“祛痘推荐”来获取李佳琦推荐的祛痘产品列表，方便粉丝进行选择。然而，李佳琦的心愿单收集频率较低，每周只有一次。

与薇娅的模式类似，李佳琦的社群也重视客服咨询和售后处理。当粉丝在李佳琦直播间购买的产品出现问题时，个人号“佳琦小助理”会在群内第一时间处理粉丝投诉，安抚粉丝情绪，做好公关工作，完善直播的服务链条，同时树立李佳琦的正面形象。

综上所述，李佳琦的私域社群通过流畅的引流路径吸引了大量粉丝。为了提高直播转化率，他采取了人工+机器人的模式，并且通过高频率的直播预告、商品推荐和售后处理来提升用户体验。然而，心愿单的收集频率较低，这是需要改进的地方。

李佳琦的私域模式

李佳琦的私域模式是通过自动回复机器人来推荐清单和培养铁粉。当新粉丝进入群组后，他们会看到一套有仪式感和个性化的进群问候，比如“欢迎加入2+7（爱佳琦）大本营”。然后，粉丝被要求将昵称改为地域+肤质+昵称的形式。这种私域运营方式通过收集用户的地域和肤质信息，为用户提供更加精准的产品和服务。此外，地域和肤质这两个话题本身就具有流量属性，能够快速拉近群组成员之间的距离，提升群内的活跃度。李佳琦的私域群组还设置有签到积分和礼物回馈活动，平时还会组织各种小活动，比如“手绘理想家”活动，粉丝可以通过参加这些活动来获得奖品，增加粉丝的粘性。有趣的是，群组内的机器人不仅提供直播资讯服务，还可以陪伴粉丝消磨寂寞，只要在群组内回复“星座名+运势”，就能获取当天的星座运势情况，粉丝们在群组中玩得乐此不疲。

雪梨模式

雪梨的私域模式包括公众号“雪梨私叙”、微信社群“雪梨后宫群”、微博粉丝群“无敌梨子背后的绿巨人”群以及个人号“雪梨小助理”和个人号朋友圈。微信社群的引流路径相对复杂，有多个步骤。粉丝通过直播间宣传关注公众号后，可以在导航栏找到“秘密基地”一级目录，然后点击“进粉丝群”，接收到两个二维码。雪梨将粉丝分为职场/学生和宝妈两类，职场/学生需要扫描二维码添加企业微信客服，然后由客服将其拉入群组；而宝妈则直接扫描另一个微信个人号的二维码，然后被拉入宝妈群组，以便更精准地进行营销。

在雪梨的私域社群中，与直播紧密结合的程度非常高。群组每天会在多个时间段推送直播内容，不仅会展示商品图片，甚至会提前透露商品价格，吊足粉丝的胃口。此外，雪梨的直播配套服务也做得很好，助理会定期发放心愿单，整理粉丝的需求，并在第一时间回应商品咨询和处理售后投诉。

为了培养铁粉，雪梨的私域设置了每日打卡换礼活动。同时，每周四定期会在私域发布福利促活，比如号召粉丝打口号来开启当天的抽奖活动。除了与直播相关的内容，助理还经常在群组内发布雪梨的日常生活，包括雪梨儿子的穿搭等。雪梨的个人号也会发布雪梨的日常、直播商品预告等内容，增加人设的可信度。

张沫凡模式

张沫凡的私域模式包括公众号“张沫凡MOMO”、微信社群“张沫凡买买买种草群”、微博社群“张沫凡买买买vip铁粉群”以及个人号和个人号朋友圈。

公众号的引流入口不明显，我们通过与张沫凡商务的联系才加入了微信社群。相比之下，微博的社群入口更明显，粉丝可以通过张沫凡的主页找到粉丝群并直接加入。不过，入群门槛比较高，特别是对于铁粉群来说，要求粉丝和张沫凡互动一定程度后才能审核加入，并在入群时将粉丝分层。

张沫凡的社群和直播结合得比较紧密。在社群中，不仅会发布直播预告，还会通过在群内发布商品信息来引导粉丝观看直播。同时，群内的商品咨询和售后处理也非常及时。重要的是，群内有很多张沫凡的工作人员，他们以个人号的身份在群内为粉丝解决问题，这不仅能营造亲切感，还能快速拉近与粉丝的距离。此外，由于群内的粉丝活跃度很高，并且粉丝对张沫凡非常忠诚，很多问题在客服介入之前就已经得到其他粉丝的解答。

为了培养铁粉，张沫凡的私域社群设置了签到打卡和各种抽奖活动。与其他主播不同的是，张沫凡不定期地空降社群与粉丝直接互动，这大大提升了粉丝的粘性。此外，张沫凡的社群非常生活化，粉丝会自发地讨论生活相关话题，如电视剧《三十而已》的剧情，这拉近了彼此间的距离，提升了对社群的忠诚度。

总结起来，张沫凡的私域特点是"直播+生活"，不仅有与直播相关的内容，个人IP还会直接与粉丝互动。同时，社群的成熟度较高，粉丝可以自由讨论话题，也能主动创造内容。

罗永浩的私域包括公众号、企业微信社群、个人号和朋友圈。罗永浩的企业微信社群引流路径是从公众号的导航栏切入，通过扫助理（个人号）的企业二维码微信，由助理拉粉丝入群。

罗永浩的私域社群可以说是为直播准备的，除了直播预告、需求收集、商品咨询和售后处理外，几乎没有其他功能。助理定期发放心愿单，只有在直播当天才会有商品清单，其他时间不会出现与直播相关的内容。

虽然罗永浩的私域社群没有设置签到打卡环节，但会与直播配合展开抽奖活动。除了这些功能，群内相对比较冷清，客服回复也比较冷漠。

总结起来，罗永浩的私域社群使用企业微信接口，虽然在工具选择上有前瞻性，但在运营上还有很大的提升空间。罗永浩的个人IP本身很强，但私域社群没有进一步塑造罗永浩IP，并且与直播关联的内容很少，整体来说较为一般。

散打哥的私域社群模式没有提及具体内容。

路径

散打哥的私域包括公众号“散打哥百宝箱”、“散打家族百宝箱”，微信社群“散打家族福利专享“、个人号”散打家族“和个人号朋友圈。散打哥通过这些渠道成功地引流粉丝，是六位主播中最为便捷流畅的。粉丝关注公众号后，会自动收到社群二维码，扫码即可加入社群。

散打哥的微信入群路径和个人号添加路径

如何提升直播转化率

散打哥的私域和直播联动方面有待改进，群内经常处于无人经营状态。每晚9点只是在群里发直播链接，但客服回复粉丝消息和售后处理也不及时。

如何培养铁粉

散打哥采用签到系统，让粉丝打卡来兑换礼物。由于快手主播和粉丝之间的黏性较强，粉丝在群内经常自发支持散打哥。

散打哥的签到系统和粉丝在群内主动应援支持

总结

散打哥依托于快手“老铁文化”获得了较高的人气，以IP为核心的私域运营本应更为得心应手。然而，散打哥的社群和直播结合度较差，客服运营能力也有待提高。粉丝目前处于自发打call支持阶段，并不能在社群中获得很好的服务，属于“无组织阶段”。

私域拆解总结

根据对六位红人主播私域的拆解，我们可以发现红人私域的终极目标是卖货和培养铁粉，而普遍采用的模式是公众号+个人号+社群+朋友圈四个触点同时发力做留存。公众号用来接收直播转化来的粉丝，同时发布直播和活动预告，再通过关键词或导航栏引流到个人号（微信/企业微信）。个人号一般由名为主播助理的运营人员负责，朋友圈则提供主播IP的相关人设内容，主要用于将粉丝引入社群。社群通过一系列促活、售后服务等方式来培养粉丝养成观看直播的习惯，同时提高粉丝的粘性和转化率。最后，主播会亲自参与社群活动，逐渐培养出一批铁粉。

下一篇文章，我们将对这几位红人的私域模式进行评估，并给出具体的提升建议和对中腰部主播和MCN的私域运营建议。请关注女子刀法研究所的下一篇文章！