最近我在网上看到了一些关于产品架构和运营战略的文章，这些文章旨在教大家如何为自己的产品制定运营战略。虽然学习这些思路是没有错的，但我们必须要明白，一个成功的产品背后一定有一个庞大或者精细的运营团队的支持。为什么即使我们看了这么多文章和方法论，却依然无法将其应用到自己的产品上呢？很多人忽略了能够分享出来的知名产品案例，这些案例涉及市场、用户研究、设计、品牌、渠道、产品和运营等各个部门的集体智慧和协力合作。而你的团队可能只有几个人，资源有限，大家各司其职，遇到问题时，你不得不在各种群里寻求建议，这就是问题所在。

模型和方法论有很多，但你需要掌握核心团队。因此，当我们为一个项目或者产品制定运营战略计划时（无论是年度还是季度），我们首先需要明确的是：什么是运营战略？运营战略不是立即对自己的产品和市场竞争对手进行调研和分析，然后立即制定出运营和推广计划。我们需要跳出来，站在更高的层面去理解这个问题，才能更好地具备战略思维并将计划付诸实施。例如以下几点：

1. 当前行业的整体环境如何？包括政策和资本的方向；

2. 竞争对手的分布和市场定位如何？他们的运营策略又是怎样的？（包括目前正在进行的外部渠道推广和内部活动等）

3. 我们的产品目前处于市场的哪个位置？团队规模如何与竞争对手相比？产品资源和渠道能力与其他竞争对手有何差异？我们的产品定位是针对市场的哪一部分等等。在明确认知之后再制定方向，我认为才有可能制定出后续的运营策略和计划。实际上，对于以上内容的认知和理解，有一些经典的书籍值得反复阅读，比如特劳特的《定位》、《商战》和《品类战略》等。当谈到职场类的书籍时，其实有很多书是值得反复阅读的，一方面是通过重新理解可以加深认知，另一方面是结合当前问题进行阅读，可以加强学习和应用。希望你不要贪多，好书是值得反复品味的。最近几个月，我一口气读完了上面提到的几本书，接下来我将撰写三至四篇文章，简述这三本书的主旨和概要（包括借鉴网上优秀的读后感和个人笔记纪要），并以我们自己的产品为例进行拆解。通过拆解知名产品案例来讲述运营战略，相比讲述别人的实例，更加实在，希望能给你带来启发。

在顾客的心智中，准确预测需求，并通过广告推动，使顾客产生购买品牌的需求。例如，品牌可以运用"一词占领心智"的理论来塑造自己的定位。举例来说，沃尔沃以"安全"为核心，宝马以"驾驶"为核心，联邦快递以"隔夜到达"为核心，佳洁士以"防蛀"为核心。通过削尖信息，将品牌与顾客已经熟悉的事物联系起来，以便顾客能够记住。

为产品定位的关键在于不创造新的食物，而是操控已经存在的认知，重新组合关联认知。换句话说，要将想要宣传的产品与顾客已经了解的东西联系起来，这样才能让人们记住。举例来说，有次有个叫"意外艺术"的推广活动来武汉，我问他们主要做什么？负责人噼里啪啦说了一大堆，最后说了一句，你可以这样理解，我们这个公众号的作用，就类似于"逻辑思维"，"逻辑思维"教大家左脑知识，我们教大家右脑知识，我们只做一件事情：告诉你，艺术其实没有那么难懂。比如，伯乐的男人袜，像定杂志一样卖袜子，大家就容易理解了，哦原来袜子还可以包年服务，袜子还可以这样购买。简书将产品定位从"写作和阅读平台"改为"一个优质原创内容社区"，一个基于内容的分享社区，任何人都可以来交流故事，沟通想法。让用户更加聚焦，形成一个又一个小部落。

进入心智有三种方法：领导者定位、跟随者定位、重新定位对手。以下是对这三种方法的解释：

1. 领导者定位是通过选择的暴力来实现的。在每个产品类别中，消费者最多只能记住七个品牌，甚至只能记住两个。因此，品牌要做到数一数二，才能在消费者心智中不被淹没。举例来说，在软饮料品类中，消费者最容易想到的是可口可乐和百事可乐，这符合定位理论的"二元法则"。在一个系统中，头部品牌吸引了40%的注意力，第二名吸引了20%，第三名吸引了7%~10%，其他品牌共享剩下的30%。头部品牌会带来更多的关注和品牌影响力，从而提高溢价能力和收益。要在潜在顾客心智中建立领导者形象，就要不断重复定位，抢先进入人们的心智。通过强调重复，强化领导者的认知，才能让人们记住品牌。

2. 跟随者定位是指在已有领导者的情况下，不进行正面攻击，而是以逆向思维做一个跟随者，在新的领域中找到一个空白点，与人们已有的认知相关联，让人们记住品牌。常见的空白点有以下几种：首先是空间空白点，例如大众公司通过将甲壳虫车身设计得又短又宽、丑陋不堪，以"往小里想"的定位，抢占了小型车的认知位置。其次是高价空白点，例如雅迪电动车通过提出"更高端的电动车"这一定位，在品牌认知度和美誉度上升，成为中国首家电动车上市企业。还有低价空白点，例如小米智能手机通过低价定位杀入市场，并抢占了消费者心智中的性价比一词。当行业中既有领导者品牌又有各种角落的空白点都被占据时，可以考虑其他策略。

3. 重新定位对手是指领导者面对新出现的竞争对手时，要迅速做出回应，在竞争对手扎根于人心智之前成功阻拦。然而，要避免随意的品牌延伸，因为这会削弱品牌的核心属性。

在行业中找到适合自己的定位，是一项关键的战略决策。无论是领导者定位、跟随者定位还是重新定位对手，都需要不断重复定位、抢先进入人们的心智，并与顾客已有的认知相关联，才能在激烈的市场竞争中占据优势地位。

重新定位竞争对手，找准自己的位置

在重新定位竞争对手时，我们需要避开他们的强项，分析他们的弱项，从而找准自己在市场中的位置。举个例子，宝马通过定位“驾驶”这一概念，充分利用了奔驰在顾客心中强势而移动不方便的弱点，结果从濒临破产的品牌转变为风行世界的强势品牌。百事可乐也是利用可口可乐强势中的弱点，即成立时间较老，祖辈也在喝的情况下，界定出自己的新一代“年轻人的可乐”定位。云南白药创可贴通过“有药好得快些”的定位，重新定位强势品牌邦迪的战略性缺点，即无药，从而反客为主成为领导品牌。七喜则通过“非可乐”的定位策略站到了百事可乐和可口可乐的对立面，成为用户的另一种选择。以上是关于产品定位的方向及思维认知，接下来我将以我们自家产品为例，为大家分析我们是如何为产品进行定位增长的。

产品定位实操案例分析

关于我们

我们项目组之前开发过一款游戏加速器，这是一种工具型产品，主要为国内玩家提供玩海外游戏时的网络优化支持。如果是女生或者不玩海外游戏的朋友，可以类比手机连VPN翻墙来理解。通过这样的解释，我们可以让更多的人了解我们的产品。

行业分析

在我们进入这个市场之前，已经存在数十款同类型的产品，大致可以分为几个层次：迅游、网易、腾讯等一梯队，雷神、海豚、熊猫等二梯队，以及数款三梯队产品。要了解市场产品体量分布情况，有几种方法：可以通过第三方行业数据报告或者公司财报来获取；此外，也可以参考公众号、微博等官方渠道的粉丝量级和文章阅读量，以此来估算市场的情况。图一展示了一部分加速器的排名情况，排名没有先后之分。

竞品定位分析

通过上一步的分析，我们可以对市场情况和各产品的定位及运营方式有一个清晰的了解，从而为自己的产品寻找空位。图二提炼出了一些关键字，如好用、稳定、快、低延迟、零丢包等，这些关键字是加速器的核心功能，也是满足用户需求的亮点。所以，大家都在使用或宣传这些关键字。我们还可以通过团队的团队风暴来找到产品定位的方向。

产品定位分析

经过前面的分析，我们可以看出市场上已经出现了一些领导者和跟随者，以及一些以低价进行长尾流量收割的产品。竞争激烈。现在我们需要结合自身团队的实力，来确定产品的定位。我们的机会主要有三种：高价定位、低价定位或重新定位。

1. 高价定位：高于市场上知名产品的价格，打造“加速高品质”形象，吸引资深或中重度游戏爱好者。这个定位需要有一定数量的技术团队和预算资源来支撑口碑，我们的项目团队较小，人力和预算有限，因此不太适合选择这个定位。

2. 低价定位：目前市场上最低价格为18元一月，主要面向学生用户或消费能力较弱的用户。这类用户对加速品质要求一般，更注重性价比。这个定位适合早期产品或小团队切入，因为团队综合预算较低。

3. 重新定位：避开竞争对手的强项，分析他们的弱项，从而找准自己的位置。通过之前对竞品的分析，我们可以看到市场上的产品在游戏覆盖和价格分布上都有很高的重叠度。我们可以选择以下策略来重新定位：

4. 我们可以做到“小而精”，不追求大而全的产品范围。

5. 我们可以提供更长的免费试用期，比竞争对手的三天试用更长，比如五至十天。

6. 我们可以重新洗牌收费模式，可以选择免费开放或者保持市场最低价格浮动。这种模式类似于苏宁和京东之间的竞争，适合我们的产品。

通过以上分析，我们可以为自己的产品找到合适的市场定位，从而实现增长。

到这里，我们已经确定了产品的定位方向。现在我们需要结合互联市场的创新要素，从四个方向来实现这个定位：

1. 新技术：通过引入新技术，来颠覆或改善传统市场或现有市场的产品模式。

2. 新市场：通过利用市场现有的技术水平和产品模式，进入一个细分领域。

3. 新产品：推出前所未有的产品，为社会创造一种新的状态。

4. 微创新：对现有市场上成熟的产品进行创新，以满足用户不断变化的需求。

现在让我们来详细讨论一下运营计划：

• 技术方面：我们的主要目标是在市场上主打前五名热门游戏，比如吃鸡等。我们将确保技术加速的品质，以吸引60-70%的游戏玩家。随后，我们将逐渐扩展游戏品类，以符合团队的资源和成本控制能力。

• 产品方面：我们将打造一个小巧、简约、绿色的UI风格，注重产品交互和细节体验，以加强产品的特色。

• 运营方面：在早期冷启动阶段，我们将采用免费鉴赏的形式，吸引低价用户。随后，我们将提供最长7天的免费试用，并保持市场上最低的价格。同时，我们将引入市场上的新流行玩法，如拼团、砍价、组队抽奖等，来吸引用户。

• 商业闭环方面：在会员收费利润空间被压缩之后，我们可以考虑扩展其他方面，比如激励视频、游戏商城或是推出新产品（高频率与低频率产品结合）。具体细节在此不做展开。

以上就是我们对项目产品定位和运营战略的思路。通过这样的分析，我们是否能够清晰地了解定位的重要性呢？请大家阅后给予反馈。最后，还有一条定位法则（也可以称为基准线或警示线）需要大家牢记。

在总结了解定位之前，我们首先要明白人的心智容量有限、容易简化和难以改变的三个特征。这是定位依赖的基本原理。只有理解了这个原理，我们才能充分理解定位的科学性和有效性。那么，什么是定位呢？定位是一种行动，它指的是把产品放置在心智空间的特定位置上，因为产品竞争的战场不在市场上，而在人的心智空间中。所以，这个位置只能是心智空间中的位置。通过占据这个位置，我们可以在顾客心中建立起一个固定的认知和形象，从而完成定位。

在商业领域中，定位有三个主要的法则：

1. 聚焦法则：企业应该集中精力做好一样业务，从而在顾客心中形成一个概念。一旦企业占据了这个先机，其他人就很难超越，因为顾客的认知很难改变。以宜家公司为例，他们通过定位为全球年轻消费者提供"自助式家居"，摆脱了传统家具店的做法。

2. 牺牲法则：领先者应该不断加强自己的定位，提防自负到以为自己能够做好任何业务。邓德隆通过失败的例子提醒中国企业要警惕"第五季陷阱"。邓德隆曾经推广了一个名为"第五季"的品牌，希望通过时尚、前卫、年轻的形象来改变"健力宝"品牌的形象。然而，由于多元化和定位不准确，"第五季"很快就在市场上消失了。

3. 延伸法则：特劳特反对过度多元化，但并不排斥在既有优势上的延伸。比如，可口可乐在可乐的基础上发展了瓶装和罐装等产品，这些产品仍然保持着可口可乐的核心优势。然而，随意的品牌延伸是值得忌讳的。例如，如果格力突然推出一款手机，消费者可能会困惑：“你们是卖空调的还是卖手机的？”这样的延伸可能会削弱用户对品牌的认知。

最后，定位不仅是商业领域的利器，也是品牌的护城河。它可以帮助我们将复杂的事物简化，让我们的品牌获得长久的生命力。