知识付费行业中的知识获取平台得到，在运营方面一直保持克制。虽然知识付费产品普遍采用裂变策略，通过私域流量池来获取用户，但得到并不追随这种潮流。然而，得到却凭借其克制的运营策略在运营数据和舆论声量方面表现出色，成为该行业的领军企业。仅上线三年，得到用户数量已超过2000万，估值达到70亿。本文将拆解得到的运营体系，以期给读者带来一些启示。

运营体系是一个产品的核心，包括用户关键行为、用户运营策略和增长策略这三个要素。首先是用户关键行为，这是用户成长过程中的转折点，标志着用户从新用户成长为活跃用户，或者从活跃用户成长为付费用户。确定了用户关键行为后，后续的用户运营策略就要致力于最大程度地促使这一行为的发生。用户运营策略的目标是确保用户关键行为的发生，并通过这些策略让用户深度体验产品价值，从而培养忠实用户。对于大多数产品来说，用户关键行为往往是用户付费和用户的二次分享，因此用户运营策略也要承担销售转化的责任。而增长策略则解决了如何获取流量的问题，包括产品化的增长策略和外部增长策略。产品化的增长策略是指将增长策略融入到产品中，而外部增长策略则指产品之外的各种营销活动和渠道投放。三者之间的互动关系可以用一句话概括：增长策略为产品获取流量，用户运营策略负责转化这些流量，而用户关键行为则规定了转化的方向。这种互动关系可以用下图表示：

接下来，我们将使用上述方法论来拆解得到的运营体系。首先，我们需要确定得到的用户关键行为是什么。

得到的用户关键行为有三个：用户付费、二次分享和写笔记。对于知识付费产品来说，用户关键行为往往是用户付费和用户的二次分享。然而，在得到这款产品中，还有一个非常重要的用户关键行为，那就是写笔记。得到鼓励用户写课程笔记，并将这些笔记同步到社区中。社区对于提升用户黏性非常重要。因此，对于得到来说，写笔记也算是用户关键行为之一。

接下来，我们将拆解得到的用户运营策略。与其他知识付费产品不同，得到的用户运营转化和知识交付都在产品内完成，而不是通过微信个人号引流和发送朋友圈等方式。这体现了得到App在产品完备性、产品向心力和用户黏性方面的优势。得到的用户运营策略包括以下五个功能：

1. 新人大礼包：对于新用户，提供一定的优惠福利，以促进留存和转化。

2. 免费课程：提供免费课程让用户体验产品的价值，培养忠实用户。

3. 推荐算法：通过算法推荐适合用户的课程，增加用户的参与和体验。

4. 知识城邦：建立知识社区，提供一个活跃的社区环境，增强用户的黏性。

5. 荣誉系统：通过荣誉系统激励用户参与学习和分享，提高用户活跃度。

以上就是得到的用户运营策略的拆解。通过这些策略，得到致力于确保用户付费、二次分享和写笔记这三个关键行为的发生。

以上就是对知识付费平台得到运营体系的拆解和改写后的内容。

免费课程和用户转化

得到APP目前已经上线了135门课程，其中有两门是免费的，分别是《逻辑思维》和《邵恒头条》。从运营的角度来看，这两门免费课程为用户提供了每天打开APP的理由，促进了用户的留存和活跃。除此之外，特别值得注意的是《逻辑思维》对于用户转化的作用。《逻辑思维》可以被称为一款音频导购节目，虽然音频内容质量很高，但其中的大部分内容都来自于付费课程和电子书。通过不断向用户推荐付费课程的知识，促进用户的转化。目前，《逻辑思维》每一讲的点播量都在80万左右，可以说是一种非常有效的转化付费手段。

推荐算法的作用

得到APP的首页尾部内容是由推荐算法根据用户行为轨迹生成的。对于得到这样的内容类产品来说，使用推荐算法有两个意义：首先，基于用户兴趣个性化定制内容可以降低用户流失率，促进用户的转化；其次，推荐算法会推荐一些销量不高但质量尚可的课程，从而提升这些课程的销量，有效降低因课程丰富而产生的马太效应。几乎所有内容类产品在内容逐渐丰富后都会采用推荐算法，这几乎已经成为互联网行业的共识。推荐算法不仅可以有效提升用户的留存，同时也是促进用户转化付费的有效手段。

知识城邦对用户转化的作用

知识城邦是得到的社区，用户学习课程时所写的课程笔记会同步到知识城邦，从而实现和其他用户的交流分享。知识城邦不仅是一个有效的用户留存和促活手段，而且可以促进用户的转化。用户在知识城邦内分享的课程笔记会引起其他用户对相应付费课程的兴趣，从而扩大付费课程在平台内的传播力度，吸引用户购买。此外，知识城邦的笔记分享形式也不会给用户带来过于强烈的广告感，因此可以说是一种高明的用户转化手段。

荣誉系统和用户成长体系

得到APP的用户成长体系主要通过荣誉系统来实现，包括勋章和学分两部分。勋章分为升级勋章和特别成就勋章，升级勋章共有9枚，每枚又分为9个级别。用户在APP打开频次、使用时长、付费、分享和写笔记等运营指标上的贡献越大，勋章的级别也会相应提高。特别成就勋章要求用户完成一些固定的任务，比如连续7天早起在得到学习、周末连续登录得到等等。特别成就勋章中还有一个神秘勋章，没有明确的获取方法，也没有显示获得该勋章的人数。个人猜想，神秘勋章可能是无法获取的，它给用户留下了一种悬念。从运营的角度来看，这种悬念可以给用户一种心理上的缺失感，防止用户在获得所有勋章后失去对产品的兴趣，进而延长用户在产品内的生命周期。

学分制将用户在产品内的行为轨迹量化成了一个具体的数字，用户的学分每周都会更新。同时，学分排行榜的激励也会促使用户为了提升学分而不断深度体验产品的价值。得到的用户成长体系可以说是与众不同的。相比其他知识付费产品更侧重于用物质激励用户的成长，得到更侧重于对用户进行精神方面的褒奖，物质方面最多给用户一些小额度的优惠券。这种差异体现了产品调性和用户群体的不同。得到是少有的拥有独特调性的产品，这种调性根植于得到的社群属性，得到的宗旨是服务于2%的终身学习者。用户对产品的认同感和向心力极强，因此设置勋章和学分能对这些用户形成有效驱动。此外，这些用户使用得到的目的更多是要获得认知上的提高，注重的是精神方面的收获而非物质。如果在用户成长体系中过于注重物质激励，短期看可能数据会很好，但长期来看势必会破坏产品和用户之间的默契和统一。

得到是一个非常成功的知识付费产品，下面我将为你解析他们的增长策略。首先，得到通过他们的视频脱口秀节目“逻辑思维”获得了一定的流量优势。这个节目非常受欢迎，每一期的播放量都很高，吸引了许多忠实粉丝。得到利用这一优势，建立了一个以内容驱动用户自发分享为核心的增长策略。他们提供了两个基本点来帮助用户晒知识，即“请朋友读”和“推荐得到给好友”。用户可以在课程学习过程中点击“请朋友读”按钮，将课程分享至朋友圈，让朋友免费学习。而“推荐得到给好友”则是通过提供逼格满满的海报，引导用户分享给朋友并获得优惠券。

此外，得到还有一些外部增长策略。在产品上线初期，他们依靠“逻辑思维”公众号的千万粉丝进行导流。而在产品成长期，得到更注重BD类的活动，比如与其他节目的合作或赞助。他们还会定期举办线上和线下的活动，如直播节目、大学开学典礼和知识发布会等。这些活动不仅可以吸引用户，还可以通过媒体的报道扩大品牌知名度。

最后，得到的独特产品调性也是他们成功的关键之一。他们注重赋予用户荣誉感，同时依赖用户的自发分享来推动增长。虽然这种调性限制了他们大规模的营销和盈利，但吸引了与之相符的用户，建立了忠实的用户群体。

总的来说，得到通过内容驱动用户自发分享和一系列的增长策略成功地获得了流量，同时他们的独特产品调性也是他们成功的关键之一。得到的发展前景令人期待，我们可以拭目以待。

"得到App"用户运营策略改写：

"得到App"的运营体系拆解

"得到App"的运营体系可以被分解为多个部分，每个部分都起着重要的作用。这些部分包括内容创作、用户体验、市场推广和数据分析等。通过这些部分的有机结合和协作，"得到App"才能够实现持续的用户增长和盈利。

"得到App"的增长策略

"得到App"采用了多种增长策略来吸引更多的用户。其中之一是通过提供高质量的内容吸引用户的注意力，使他们对平台产生兴趣并愿意成为付费用户。此外，"得到App"还利用市场推广手段，如广告和合作推广等，来扩大用户群体。同时，通过数据分析和用户反馈，"得到App"不断优化用户体验，提高用户留存率和转化率。这些策略的综合应用使得"得到App"能够实现持续的用户增长和盈利。