趣头条用户激励体系解析
2018年9月14日,趣头条在美国纳斯达克上市。这家成立于2016年6月的初创公司,在短短2年时间内,吸引了上亿的用户,用户增长超过500%,吸引了大量投资和关注,估值达到16亿美元。
趣头条的发展历程
趣头条采用了以社交裂变为核心的用户增长策略,放弃了一二线城市的用户,专注于三四线城市和农村用户的收割,被称为“资讯界的拼多多”。作为一款新生代的内容资讯APP,趣头条实现了爆发性的用户增长。本文将深入分析趣头条APP背后的用户激励体系。
社区金融系统
- 新用户注册送红包
趣头条是一款能够赚钱的资讯APP,主打看新闻赚收益。通过给予现金红包作为利益诱导,趣头条迅速吸引了一批用户,并间接推动用户口碑传播,为用户增长打下了基础。趣头条通过18元红包来吸引用户注册,尽管领红包是有概率的,大部分获得的红包金额都较低。不过,从营销角度来看,这种方式既能实现拉新目的,又能节约成本。新用户注册的转化路径为:下载APP→打开APP→弹出18元红包→打开红包→引导注册→领钱。
- 邀请好友得红包
趣头条早期采用了收徒补贴的裂变方式来吸引新用户,成功获得了第一批种子用户。这种烧钱补贴的方式在互联网平台运营中非常常见,通过补贴来获取用户,并证明这种方式是可行的。与广告拉新补贴模式不同,趣头条主要通过熟人介绍来带动用户增长。这种低成本的方式赋予了每个用户外部运营者的角色,且是能够产生影响的亲密角色。这种拉新模式很容易让新用户沉淀下来,成为忠实用户。
用户任务系统
- 签到任务
用户进入任务页即可开始签到,通过平台的金币系统,用户签到就能获得金币奖励。设置签到的目的是为了刺激用户登录行为,增加用户活跃度,提高用户忠诚度。趣头条将签到融入到任务系统中,用户签到后可以直接看到任务完成情况,激励用户进行下一个任务操作。
- 新手任务
新手任务是一次性任务,完成任务后用户可以获得金币奖励,主要包括填写问卷调查、关注微信号等任务。这些任务可以有效提升新用户的活跃度,帮助新用户与平台建立更深的联系和信任。
- 日常任务
趣头条的日常任务非常丰富,包括邀请好友、开宝箱、晒收入、唤醒、评论等。邀请好友任务通过阶梯任务现金奖励的方式进行,根据邀请到的用户数量可以获得不同档位的现金奖励。开宝箱任务每4个小时开启一次,每次开启获得的金币不同。这种金币赚取方式非常巧妙,利用金币来引导用户分享,实现拉新的目的。晒收入任务是将内容分享给好友,好友识别二维码后可以获得翻牌机会和金币。唤醒任务是建立在邀请好友机制的基础上,通过唤醒沉默用户来提高用户活跃度。评论任务是通过用户发表优质评论来获得金币奖励,优质评论需要后台审核,但具体如何定义优质评论还有待商榷。这种审核方式可以鼓励用户进行互动,并节约金币成本。
勋章任务完成特定操作后,通常会授予虚拟的“勋章”称号,以激励用户并赋予荣誉。例如,连续签到7天可获得“签到达人”勋章称号。
阅读任务在每个内容详情页中都有一个明显的进度条红包提醒,只需阅读30秒即可获得金币奖励。如果当日阅读时长达到60分钟,还能额外获得奖励。这一举措旨在鼓励用户长时间阅读,提高用户的留存率。
用户等级体系将用户分为10个等级,通过积累经验值逐渐提升等级。用户可以通过浏览和签到来获取经验值。从用户的角度来看,等级的作用是获得各种专属权益,满足对内容的攀比感和虚荣感,例如经验值奖励、金币奖励和身份标识等。从运营者的角度来看,等级的划分可以引导用户按照预设路径行动,促进用户活跃和留存,同时也有助于区分用户和挖掘核心用户的价值。例如,达到Lv5等级需要连续7天阅读30分钟,表示这些用户对平台产生了一定的黏性,需要特别关注维护。
等级权益的设置旨在刺激用户进行登录和浏览行为,这两种行为恰好也是趣头条作为资讯平台用户活跃和留存的关键因素。总体而言,这是一个较为完善的用户等级体系,值得深入学习。
总结起来,趣头条拥有三套用户激励体系,分别是社区金融体系、用户任务系统和用户等级系统。这些激励体系需要根据数据和用户情况不断调整和优化。激励体系是一种手段,其目的是促进用户活跃和提高留存,为公司和用户带来价值!
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