小红书商业化与用户体验的平衡
上周我去了三亚旅行,度过了愉快的五天时间。在这个温暖的地方,我感受到了海岛的活力和热情,也有更多的时间来思考一些问题,特别是关于小红书和消费趋势的一些思考。现在我将这些思考分享给你,并且用更加严肃和正式的语言来表达。
商业化的重新认知
商业化经常会被人们排斥,认为旅游景区的商业化过重,充满了推销的气息。但这次旅行,我去了商业化程度低的西岛和商业化程度高的大东海。虽然西岛商业化程度低,但整体商业设施不完善。以酒店为例,大多数是民宿,没有成型、设施完备的酒店。相比之下,大东海的商业化程度高,酒店选择众多,商业设施也更齐全,住宿体验更好。同样,我们来聊一下小红书的商业化。一开始,商家在小红书上投放广告,可能有很多用户会反馈说小红书都是广告,都是商业化信息。但现在看来,如果没有商业化,社区公约无法得到保证,也无法进行基建内容的开展。只有通过商业化,我们才有精力和财力来维护社区秩序。
小红书搜索&种草属性
在出门旅游时,我们经常面临不知道该去哪里吃、去哪里玩的问题。这时候小红书的攻略价值就凸显出来了。相比于点评和美团,小红书更注重用户的需求。一方面,用户可以通过关键词搜索找到他们想要的攻略答案;另一方面,小红书还会根据用户的标签和搜索习惯为他们推送相关的攻略内容。相比于抖音的视频形式,小红书的图文展现更直接。想象一下,在码头、等红绿灯等嘈杂环境下,很少有人有时间去看长视频,而简单的图文攻略帖子可以为用户提供决策指南。与点评相比,小红书更具有种草属性,更利于品牌长期推广。
户外运动轻量化
近期一些运动项目如冲浪、路亚、飞盘、陆冲等变得越来越受欢迎,尤其是女性运动参与度的增加。这是一件好事,不仅涉及到运动的快乐和商业市场的发展,更重要的是让更多的女性走出办公室,参与户外活动。同时,围绕这些运动项目也涌现出各种商业内容,比如冲浪的装备、教练、攻略、注意事项等。许多运营笔记也在科普户外运动,推广运动,受到越来越多人的关注。作为其中的品牌,参与讨论是关键,让自己成为户外运动的创造者。
新消费趋势定义者
在我去三亚旅游时,我发现市中心几乎都是东北人。当城市开始流行露营时,东北人早在十几年前就开始在城市里露营、过着候鸟式的生活。这让我思考,小红书宣称自己是趋势的发现者,比如上半年就发布了消费趋势。但在现实生活中,是否存在这样一种可能,即一些具有商业嗅觉和热衷于发现新事物的人才是趋势的引领者,只是他们没有用社交媒体发布而已。当然,随着越来越多的人开始使用并发布到社交媒体上,这些趋势也会逐渐流行起来。在上海的街头,我发现了Buliit Cargo这个在国外常用的带孩子、拖菜的交通工具,在国内也有小众群体。这些是否也会成为一种趋势和潮流?对于品牌来说,我们应该参与哪些流行趋势呢?
小红书爆文复制性
最近有人问我为什么相同内容有的流量好,有的却一直起不来。我个人总结了账号的垂直度和内容两个方面。账号越垂直,系统在分发笔记的人群上会更精准。这样更容易实现点赞和评论。对于不垂直的账号来说,系统在推荐人群上就不够精准,自然点赞和评论也会相对较少。第二个方面是内容的情况。在内容方面,关于干货的部分,我们必须做到像素级的模仿,找到参考笔记爆红的核心关键词,真正可以拉动点击率和互动率的词语。从封面、标题和正文中找到最容易爆红的点,围绕这个点展开内容,才有机会做出爆款。
做标准化、规模化产品
去三亚旅行,一定会去免税城,这里有很多代购。那么什么样的产品最受欢迎?利润空间大吗?并不是包包、苹果手机,而是护肤品,特别是高端品牌的护肤品,比如SKII、海蓝之谜、雅诗兰黛、赫莲娜等。这些产品本质上都是标准化、规模化的,客单价高,便于运输,更容易实现规模化的购买和销售。相反,高客单价的包包、手机虽然客单价高,但人群较少,批量化和规模化较为困难。同样的道理,对于你在小红书上销售的产品来说,它们是否是标准化的、客单价如何?能否实现规模化的销售?人群规模如何?高客单价和私域转化,成本是否容易覆盖?我们最害怕的是低客单价、不能标准化的产品,比如定制化产品的价格在300左右,沟通成本高,难以持续。而标准化、规模化的产品销售量更好。
以上就是我在三亚旅行后对于小红书和消费趋势的六点思考。
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