企业基本盘的重要性及打造方法
昨天我和一位中欧同学讨论了当前的经济环境,感觉比2008年更严峻,到处都在裁员,缩减预算,企业都在努力寻找生存之道。在艰难的时刻,企业的基本盘变得尤为重要。
企业的基本盘指的是什么呢?它能给企业带来什么好处呢?我们越是了解这些,就越能够挽救企业。
首先,让我们谈谈基本盘为什么能够挽救企业。因为有了基本盘,企业就有了自我销售的能力,也就是自我造血的能力。
所谓自我销售,就是企业最重要的生存能力。举个例子来说,如果肯德基在接下来的一年内不进行任何广告和促销,你是否还会去那里消费?如果你还会去,那就说明肯德基具备了自我销售的能力。同样地,假设一个日记品牌在一年内不进行广告和促销,你是否还会记得它并愿意购买?如果不会,那就说明这个品牌的自我销售能力较弱。
那么什么是自我销售呢?它指的是新用户在没有广告和促销的情况下仍然能够识别并选择你的产品或服务。同时,老用户在没有折扣的情况下仍然愿意进行二次、三次的重复消费。
自我销售的能力非常重要,它是企业最真实的竞争力,也是企业在最艰难的时刻维持生存的基本线。然而,由于平时广告、推广和促销活动较多,企业往往会忽视自我销售能力的存在,也缺乏有意识地培养。
目前很多新兴消费品牌一旦资本撤离,就无法生存,甚至面临倒闭,这正是缺乏自我销售能力的典型案例。自我销售的能力不是一蹴而就的,它是随着企业基本盘的建立逐渐形成的。
没有基本盘,就没有自我销售能力。那么如何打造基本盘呢?这就需要从三个方面入手,即用户关系(品牌)、产品力和组织力。
首先是用户关系,也就是企业与用户之间是否建立了信任和联系。用户是否参加过企业的活动,是否记住了企业的品牌或店铺。如果用户只是因为价格而选择了你,而没有建立起真正的关系,那么这种用户关系就非常脆弱。
建立了关系并获得了信任,企业才能够拥有品牌。品牌是企业与用户关系的总和,而有了品牌,企业才敢提高价格销售。
为什么现在很多企业只能通过降价来销售产品,而一些大品牌却敢于提价销售呢?这就是用户关系强弱的差距。用户关系是企业基本盘的重要方面。
其次是产品。产品是企业与用户之间的连接器。用户是否与企业建立关系并购买产品并不仅仅取决于产品是否满足需求。产品质量好不好、受欢迎与否是基本的要求。
此外,产品还需要有利润。如果每卖出一个产品都是亏本的,那就不行。产品涉及供应链、定价和成本等因素。因此,产品也是基本面的重要方面之一。
最后是组织团队。团队是否稳定且能够高效运作。如果团队不能有效地将产品生产、供应并销售到市场上,转化为现金流,企业就无法生存。最终,任何企业的经营行动都需要有人去执行和完成。组织的稳定和高效也是企业基本盘的重要方面。
通过以上讨论,我们可以发现,企业的基本盘一直以来都非常重要,只是在困难和挑战面前,基本盘的价值会更加显著。基本盘越强,自我销售能力就越强。
要打造基本盘,就需要从用户关系(品牌)、产品和组织团队这三个方面入手,不断打磨和刻意锤炼。没有基本盘,企业迟早会崩溃。只有基本盘越扎实,企业才能够抵御更大的风浪。
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