流量获取及分析：定向营销的关键
流量对于一个产品或网站来说非常重要，但有时候我们可能会遇到流量增加了，但效果却不好的情况，或者产品很好但流量却很少的情况。作为运营或产品人员，我们应该如何有效利用流量呢？通过之前的内容，我们已经对网站的用户群体有了一定的了解，现在我们将通过流量获取进一步深入了解网站的情况。
客户是如何进入网站的呢？流量来源可以分为广告系列、搜索、社交、引荐和直接。通过GA（Google Analytics）可以判断流量来源，其中两个必要参数是来源和媒介。来源指的是进入网站前的上一个网站URL，媒介指的是进站的方式，比如CPC（Cost Per Click）和PPC（Pay Per Click）。Direct来源是一种特殊情况，包括直接输入网址、通过书签/收藏夹、从其他文档/客户端等访问未经标记的URL，以及通过即时聊天软件（如QQ/微信等）访问。
概览页面可以切换不同的箭头指向，从饼状图可以直观地看到网站流量来源的主要渠道，并且可以查看特定时间段内的流量和转化情况。下方的数据不仅能显示具体数值，还能展示来源的效果，从而判断来源的重要程度和质量。
所有流量是负责流量识别的主要模块，包含了渠道、树状图、来源/媒介和引荐等。通过渠道表可以看到流量渠道的排名和相关数据。有些渠道流量很高，但转化率却低于均值；有些渠道流量很低，但转化率却很高。而direct来源出现这种情况时，需要考虑是否有未识别的流量被算入了direct。对于流量高但转化率低的情况，需要排查是否为垃圾流量，检查着陆页是否正确，如果是付费渠道，是否需要降低推广费用等。对于流量低但转化率高的渠道，需要判断是否是因为基数较小导致的数据假象，是否要增加投入等。根据不同的流量渠道数据，制定网站或产品的推广计划，以达到最大化效益的目的。
AdWords是谷歌的付费搜索模块，包含了账号、广告系列、树状图、附加链接、出价调整、关键字、搜索查询和日期+时等功能。以广告系列、关键字和日期+时为例，广告系列和关键字可以通过点击次数、成本和每次点击费用等指标来评估广告或关键字的受欢迎程度和会话数。成本是运营或产品需要考虑的核心因素之一，需要掌握成本低、收入高的广告或关键字，减少对成本高、收入低的广告或关键字的投入成本。当然，也要考虑特殊情况，比如战略需要或需要保持流量引入的广告或关键字。
以上就是关于流量获取和利用的主要内容。通过深入了解流量来源和相关数据，我们可以更加精准地制定网站或产品的推广计划，以提高效益。
其次，我们可以从日期和时间的统计数据中了解到网站在24小时内的流量高峰和低谷时段，以及流量转化率最高的时间段。根据这些情况，运营团队可以在流量高峰时段进行限时秒杀活动，而产品团队可以选择在流量最低的时段更新版本、改进需求或推出新功能。这样可以确保网站保持相对稳定和安全的状态，减少出现问题时受影响的用户数量。
Search Console是谷歌提供的免费搜索工具，对于SEO和运营而言都非常重要。其中包括着陆页、国家/地区、设备和查询等功能。以着陆页为例，Search Console与AdWords的区别在于前几项指标。通过排除付费广告的数据，我们可以根据具体的数据做出相应的调整。例如，高展示次数、高点击次数、高点击率、高排名但低转化率等情况，或者高展示次数、低点击次数、低点击率、高排名但低转化率等情况。不同的数据能够揭示出不同的信息，只有掌握了这些数据，我们才能进行具体的调整。
社交模块是社交网站的互动和流量模块，包括概览、社交网络引荐、着陆页、转化、插件和用户流等功能。以概览和用户流为例，概览提供了社交相关的整体信息，除了主要的社交网络数据之外，还能看到社交价值的漏斗模型，非常清晰明了。这样，我们在进行自媒体运营时可以知道应该把精力集中在哪些方面，并根据会话的比例来合理分配推广费用。而用户流功能则可以展示用户在不同社交平台的具体路径，从哪里来、到哪里去，最终在哪里离开。通过点击具体路径，我们可以查看更详细的细节。那么，这些路径有什么用呢？简单来说，它们可以帮助我们判断用户是否按照我们规划的路径达到了预期目标。如果没有，我们就需要检查哪个环节出现了问题，用户流失到了哪些地方，哪些环节吸引了更多的用户等。
广告系列是广告流量模块，可以查看具体的广告效果，包括所有广告系列、付费关键字、自然关键字和费用分析等。以广告系列为例，我们可以从具体的广告系列了解广告的效果如何。如果一个广告的流量很高，但收入很低，我们就需要考虑是否要停止投放这个系列的广告；而如果一个广告的流量很低，但收入很高，我们则需要评估是否提高投放成本以达到预算对齐等目标。广告系列的分析原理与AdWords类似，具体的调整需要结合公司的实际情况来进行。
以上就是关于定向营销的一些内容，希望能帮助产品、运营和推广团队更上一层楼。期待与大家在下一期再见！
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