到底是什么让用户对广告感到如此反感？有什么方法可以减少用户的不适感。

广告内容可能因为五个因素引起用户的反感。有什么方式可以降低用户的反感呢？本文的主题是蚂蚁财富和16家基金公司在今年九月底推出了一组“年纪越大，越没有人会原谅你的穷”的扎心海报文案。不管这些是否是事实，结果却引来了一片骂声，有人说他们在炒作、不要脸、以为穷有错。甚至连一些市场人士都出来吐槽：“在之前的宣传沟通中，蚂蚁一直表现得很高傲，他们觉得互联网宣传是他们的强项。”有广告人表示，“广告一不杀人二不放火，也没逼迫，你凭啥讨厌我？”后来他写了一个段子：一个男人在结婚之前，跟未婚妻说：“在结婚前，我有必要跟你说实话了。实际上我家庭条件并不好，我叔叔是小偷，我姐姐是妓女，我有个堂兄是杀人犯，我爸爸还因为家暴被起诉过……”未婚妻慷慨地说：“亲爱的，这些都没关系，我是真心爱你的。那还有什么你没坦诚告诉我的吗？”未婚夫犹豫了半天，咽了口吐沫后说：“其实……其实，我还有个弟弟是做广告的。”到底是什么让用户如此反感广告？上周，我总结了五个因素，它们分别是：心理抗拒、人生观相驳、价值观相驳、世界观相驳、信息阻碍。接下来，我对这五个因素进行了仔细分析，并优化出了六个解决方式，用这六个方式来降低用户的反感，它们分别是：第三方说服、场景中立化、同属性圈子、透露业界秘密、公益化、目标一致。

第三方说服是一种解决“心理抗拒”的方式。根据布林在心理学上的提出，人们相信对自己的自由（包括思想）拥有控制权，当这种控制权受到限制时，人们往往会做出对抗。人们做出这种对抗的强烈程度取决于他们的认知水平。认知水平越低，越容易接受；认知水平越高，对抗程度越强烈。针对因为“心理抗拒”而产生反感的用户，特别适合使用第三方说服来解决。比如脑白金产品1997年推出，通过持续投入大量广告，捕获了大量认知水平不足的消费者。到了2005年左右，中老年人的知能力提高了，仅仅砸钱在“脑白金”和“年轻态”上已经不够了。于是脑白金决定跑去村镇拉横幅、做活动推广、与终端店铺合作、与药师合作，从而产生了口碑效应。2010年，中老年人变成了大妈大爷，他们的孩子已经工作多年，需要孝敬他们。脑白金缩减了在央视上的广告投入，转而在天猫旗舰店里贴出权威认证截图。这类权威认证在过去十年中并不需要贴出来。到了2015年，医学界和公共媒体广泛质疑脑白金的功效，认为其存在过度宣传，坚持吃或将对身体造成伤害。史玉柱出来澄清，他坐拥一千万粉丝，这股名人效应是非常强大的。第三方说服通过第三方来表达，比自卖自夸更容易被信任，因为第三方不涉及明显的利益问题，所以他的描述等于建议，等于帮助。

场景中立化是另一种解决用户反感的方式。今年中，奥迪推出了一支视频广告，讲述了婚礼现场，新郎的母亲突然冲上来检查新娘的身体。这支广告引来了一大批网友的指责，认为其物化女性，公然支持女权。这些负面评价完全压过了广告本身传达的“谨慎性”。这些网友中有吃瓜群众，也有奥迪的用户和潜在用户。从更深层次来说，他们为什么会反感这则广告呢？我认为是因为广告的价值观与用户的价值观相驳。通过鲜明的价值观来传递产品的诉求，这种方法非常有效，能够有力地击中用户的痛点。然而，鲜明的价值观也容易伤害到与之相反的人群，从而引发大规模的反感。

以上就是降低用户对广告反感的两种方法：第三方说服和场景中立化。通过这些方法，可以改善用户对广告的感受，减少他们的不适感。

所以，如何让广告文案更容易被大学毕业生理解呢？以下是对每个标题段落的改写：

场景化改写

广告中的文案可以通过让场景中立化来降低反感情绪。例如，对于奥迪广告，可以在故事后加上一句话：“本故事是虚构的，人人平等。然而，在选择汽车时，我们必须保持谨慎。”

蚂蚁财富的文案“你每天都很困，只因为你被生活所困”。可以通过添加批注来改进，例如：“我们鼓励每一位正在奋斗的人，努力向上并保护自己的善良之心。”

类似地，对于“绝味鸭脖”双十一的风骚广告，可以通过添加批注来中立化，例如：“本广告是虚构的，请勿模仿。”

同属性圈子

在广告代理商的圣诞节广告中，应该选择与目标客户属性相符的文案。上述三条文案都不合适。第一条文案过于强硬推荐，会激起目标客户的反感；第二条文案缺乏创意且内容水平较低，与目标客户的属性不符；第三条文案人格调性太低，与目标客户的人格属性不符。因此，需要编写一个创意广告剧本，以提升近期业务量为目标。

透露业界秘密

如果用户因为心理抗拒而反感文案，可以通过大度一些的方式，实诚地告诉用户一些业界秘密，以建立信任关系。例如，可以使用“你予我诚，我予你信”的文案来表达这种信任关系。人们相信商品和人民币之间存在互换关系，信任也是一种互换关系。然而，过于强调产品的优势和真实性可能限制消费者的自由思考，剥夺他们对产品的怀疑和验证。因此，透露一些业界秘密可以降低用户的反感情绪。

通过以上改写，可以使广告文案更容易被大学毕业生理解。

在竞争激烈的市场中，一种常见的策略是通过揭露业界秘密来吸引用户。举个例子，防蓝光钢化膜的广告会说：“真正的防蓝光是……如何如何的……，假的防蓝光是……如何如何的，你可以怎样怎样辨别……”夜视偏光眼镜的广告也会用类似的方式来吸引用户。这种揭露业界秘密的方式可以让品牌广告与用户之间建立起信任，从而降低用户的反感情绪。（当然，这种做法也可能会得罪同行）

在过去的一段时间里，有一款牛奶产品因为广告内容而引起了部分白领的反感。广告的内容是这样的：“一位小朋友说：‘我好希望每天都有新鲜的空气呀～’‘没关系，我们有xx牛奶，每天都有健康体魄！’陆毅一跳而出说。”部分白领群体对此表示反感，原因是这个广告与他们的世界观相驳。为了避免世界观相驳带来的反感，可以对广告文案进行修改。比如，可以改成：“一位小朋友说：‘我好希望每天都有新鲜的空气呀～’‘没关系，我们有xx牛奶，每天都有健康体魄，回报祖国！’陆毅一跳而出说道。”这样一来，广告就具有了公益化的意义，因为帮助国家做广告也是一种公益行为，代表着责任心和美好的价值观。

最近一年，英语教育机构的数量大幅增加，无论是线下还是线上都是如此。我也注意到了很多这样的广告：“30天英语口语速成！轻松和老外交流！……”“轻松学英语，不记单词，不背课文……”。这类广告的增多意味着这个细分行业的竞争尚未达到饱和，市场规模正迅速扩大。我花了10分钟就判断出这个市场非常有潜力，那么那些英语大牛早就应该意识到了吧！今年，一位名叫马克的94年出生的留学生创办了一家英语教育机构。作为后来者，马克面临着如何迅速吸引用户的问题。他在公开演讲中采用了两个手段：1.揭露业界秘密，迅速获得用户信任；2.将产品公益化，让其免受同行诋毁而被用户反感。以下是部分演讲文案：

很多人通过概念化包装的方式，以一种更受欢迎的方式赚钱，但教育创业者应该保持理性。市场上有很多“快餐式”教育服务，消费者会说：“我想在短时间内学会，我想快速学会，我不想背单词，不想背语法，只想快速掌握。”然而，有些教育从业者会跳出来说：“没问题，几个月就能搞定！我现在也在写书，想拜读一下前辈们的作品。”然而，我们买到的所有英语教材几乎都存在问题，要么是语法错误，要么是内容过时，要么是缺乏实用性。有些教材只是抄袭前人的，再加上自己的一些东西，就变成了一本新书。然后大家就把这本书当成圣经一样去拜，最终导致我们中国人的英语水平普遍不如其他国家。所谓的做教育，对方除了是你的客户之外还是你的学生，他们希望学到知识。在路上遇到一辆坏的共享单车，你可以换一辆，甚至可以坐地铁，但是教育的质量一旦出了问题，会影响一个学生的未来。对于教育创业者来说，首先要做的是教育者，然后才是创业者。

用户在追求自己的目标时，广告信息却成为了阻碍。这就造成了用户的反感，我们称之为“信息阻碍”。举个例子，在微信朋友圈上，当你正在浏览朋友们的动态时，突然出现一个广告：“xx新品，重磅推出！”这个广告跟你当前的目标（看朋友圈动态）毫无关系，会让你感到不悦。为了降低用户的反感情绪，我们可以将广告文案与用户的目标保持一致，比如改成：“Hi，朋友们好，我家的xx宝贝出炉了哦～”。类似地，在新闻客户端的信息流广告中，当我们正在浏览新闻资讯时，突然出现一则广告：“嗓子干痒、恶心怎么办？快用慢严舒柠！”这个广告与用户当前的目标（获取新鲜资讯）无关，会让用户感到不满。为了降低用户的反感情绪，我们可以将广告文案与用户目标保持一致，改成：“治疗嗓子干痒、恶心，中国也有药了！它叫‘慢严舒柠’”。同样地，在公交车的车载广告中，当我们坐在嘈杂的公交车里，想要安静下来获取片刻宁静时，突然听到一群人在啰啰嗦嗦……你会有什么感受？如果此时还出现一支广告：“我会长大，会更加成熟；我以后会嫁人，会精打细算；会骂人，会骗人，我会在菜场讨价还价；渐渐容颜衰老，我们永远不会再见面，直到世界尽头。——可是，你，我，还有这个世界，会永远在线。联想，xxx电脑。”这样的广告完全与你的当前目标（寻求安静）无关，会让你感到不悦。为了降低用户的反感情绪，我们可以将广告文案与用户目标保持一致，比如改成：“Hi，空气中弥漫着嗝味和酸味，让我们一起享受音乐吧！联想，xxx电脑。”

车内拥挤，空气不流通......你能够感受到这种情境并持续集中精神吗？此时，乘客的目标是保持冷静，不要喧哗，只希望车辆能够尽快行驶。因此，在这个时候，不要打扰他们，与乘客的目标保持一致。例如，联想电脑可以超长待机。（在拥挤嘈杂的车内，简述重点）电影院的播放前广告。当观众去电影院观看电影时，他们的目标当然是享受电影。播放前的广告通常包括其他电影的宣传以及汽车、零食、保险等广告。如果播放前的广告没有根据产品进行分类和定价，而是统一标价，那么后面的汽车、零食等广告就会完全阻碍观众的当前目标（观看电影），导致转化率下降。比如，这里有两段播放前广告。1. 广告大致内容：> 京东遍布全国！......新养猪场规模超乎想象，猪猪们变得漂亮！还参加时装秀！大场地进行散养，使用德国进口设备进行饲养！......网易味央黑猪，双12在京东购买，2件8.8折！

1. 广告内容：> 哪一段广告与观众的当前目标更一致？哪一段更容易引起观众的兴趣？

如果观众对广告感到反感，很可能是因为广告阻碍了他们的体验。为了解决这种阻碍带来的反感，我们需要关注“目标一致”的原则。让广告与用户的当前目标保持一致，缓解用户的阻碍感，或者增加用户对广告的期望，以此来降低用户的反感程度。简单总结用户对广告感到反感？可以尝试以下六种方式：

• 使用第三方的说法来说服用户

• 将场景中立化，使广告更具普遍适用性

• 针对具有相同属性的圈子进行定向推广

• 透露业界的秘密，引起用户的兴趣

• 使广告具有公益属性

• 与用户的目标保持一致