网易严选、无印良品、小米:契合此时此地的消费需求
网易严选、无印良品和小米等品牌之所以深受年轻人喜爱,是因为它们符合了当下的消费需求。这种需求随着时代的变化不断浮现在我们的日常生活中,并深深地植根于我们的内心。
对比网易严选和无印良品的官网截图,很难说这些商品的风格有什么区别,但如果问哪个品牌更有价值,你心中想必有答案。毫无疑问,无印良品是更有价值的品牌,因为消费者为它支付了更多的品牌溢价,而网易严选则常常被质疑抄袭。
然而,我的答案是网易严选。与我们在中国商场看到的无印良品相比,网易严选更加契合当下的消费需求。这种需求随着时代的变化不断浮现在我们的日常生活中,并深深地植根于我们的内心。在时代洞察力方面,无印良品在1980年代满足了当时的消费需求,而网易严选则像是2010年代中国的镜像版。
无印良品以理性审视自我与物质消费的关系,回归使用本质,倡导合理的低价,追求舒适的生活。无印良品在它的第一张海报里,用满一页纸讲述了为何良品也可以低价。它设计CD播放器时,只用一根绳子做开关,没有多余的设计和包装。这种生活态度并不意味着美感的缺失。正如日本旧书《徒然草》中所说的那样:“月亮并非只有月圆时才美,花殒月沉亦有可赏之处”,并不必追求所谓的最好。这并不是提倡缺陷之美,而是认为变动不居的世界本身就有其魅力。问题在于,你是否有欣赏这种生活态度的眼光?如果有的话,你可能会对路边捡到一截枯树枝随手摆放产生兴趣。而这种生活态度并不只是日式设计的表达方式。
无印良品和网易严选都在进行一种商品推荐机制,但无印良品更像是在做有算法的商品推荐。这种价值观也是一种算法。要运作这套机制,需要每件产品都成为算法的产物,无需标注Logo,产品本身就能体现消费理念。所以,无印良品要求产品的品质不低于同类品牌,价格要低三成。推荐的产品要足够多,能够涵盖一种生活方式。无印良品设计师原研哉总是强调重新设计的理念,这样他可以把所有日常用品都纳入设计范围。在信息爆炸的时代,Facebook通过信息流提供价值,消费者显然也有同样的商品推荐需求。在中国和当时的日本都经历了高速发展后,物质不再稀缺,品牌喧嚣,产品堆叠了大量无用的设计以区别自己。当网易严选将优质工厂的产品推荐给消费者时,它剔除了品牌溢价,提供两三种设计风格的选择。它的SKU超过9000,可以涵盖一到两种生活方式。购买自然而然地发生。2017年,网易严选的营收增速达到了8倍。如今,丁磊已经将2018年的GMV目标提高至200亿。然而,价值观支撑的推荐模式并非千人千面,受众是有限的。在10个人中,可能只有1个人认同。你会发现,无印良品围绕一个人开发不同的产品,而网易严选可能围绕两个人研发产品,但最终都要涵盖他们整个生活的需求。综上所述,网易严选的口号“好的生活,没那么贵”似乎是再合适不过了。
关于小米,根据它在港交所提交的文件,很难将其定义为一个互联网公司。尽管互联网业务只占其营收的一小部分,但硬件业务占据了大部分营收,新零售占据了一部分。然而,我们也不能将其定义为一家手机公司,否则无法解释雷军追求“硬件净利不超过5%”的理念。最近,小米提交了招股书,其中最有价值的信息可能是:
连接了超过1亿台设备(不包括手机和电脑),这些产品相互连接,不仅改善了用户的生活,还为我们提供了专属的互联网服务平台。
互联网的盈利方向与其所期望的方向有关。小米通过硬件销售获取用户时实现了盈利,相比于2017年市值超过150亿美元的五家互联网公司,小米的月活跃用户平均获客成本只有28.4美元,具有竞争优势。然而,重要的不仅是成本,而是盈利能力。这些五家公司的平均用户收益为94.2美元,而小米只有9.1美元(数据来自小米招股书)。因此,小米还有很长的路要走。
在我看来,硬件的优势可能存在于其所连接的1亿台设备中,包括:(请删除链接内容)site:mi.com你是否感到似曾相识?事实上,小米正在重新设计日常用品,并已成功连接了1亿件。这并不是说普通电饭煲不好用,而是上班族想回家后能够立即享用美味的饭菜。当"Jobs to be Done"升级时,我们需要一款可以在下班前启动的电饭煲。谁能在消费硬件领域占据你的心智呢?雷军说:他难以理解为什么所有降低成本的努力都只针对生产成本中的10%,而从不对那90%的运营和交易成本下手。因此,小米采取低价策略:(请删除链接内容)幸运的是,它所处的市场非常健康。根据艾瑞咨询的数据,未来5年,消费级物联网硬件的年复合增长率将达到21.3%,而智能手机设备的增长率只有5%。
Byron Sharp提出了一个观点,品牌的竞争和成长实际上只取决于两件事:1. 你是否能记住它(心智可用性)?2. 购买的便利性(实体可用性)。因此,你会发现,一家自称为互联网公司的公司开设了一家又一家实体店。因为仅仅占据消费硬件领域的心智还不够,小米需要全力推进购买的便利性。雷军曾说:小米要成为科技界的无印良品。当这一目标真正实现时,我们发现:"这样就好"不仅仅意味着一种固定的设计风格,也不仅仅局限于衣服、鞋子、帽子和袜子,而是代表着一种舒适的生活态度。
美好的生活与日用品从未分离,为什么要追逐物质而放弃内心的愉悦呢?
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