在当下消费者越来越挑剔、商品同质化且广告竞争激烈的环境中，品牌如何保持长盛不衰？全球品牌大师马丁·林斯特龙揭示了成功品牌的共性：它们多数采用感官品牌营销策略，创造出全新的“五维”感官世界，通过色彩、声音、味道和情感等方面的刺激，让消费者保持对品牌的忠诚度。这种感官操控的能力对于品牌的广告、营销和形象塑造至关重要。

视觉是品牌营销中的关键点之一。在视觉信息泛滥的时代，人们逐渐对视觉信息产生审美疲劳。因此，品牌需要善于抓住消费者的注意力，通过色彩、图像和文字等方式吸引潜在顾客。举个例子，麦当劳的金色大“M”和红色的辅助色彩，以及简洁明快的设计，让其成为全球最有名的商业特征之一。同样，Tiffany珠宝品牌通过持之以恒地在一种颜色上下功夫，成功将“蒂芙尼蓝”与奢华联系在一起，成为品牌的独特标志。这些品牌都利用视觉营销加强了与消费者的连接，塑造了统一的品牌形象。

听觉也是品牌营销中的重要因素。通过将声音品牌化，品牌可以打造独特的记忆。举个例子，当我们听到可口可乐的标志性声音，或是星巴克的特有环境音乐，我们会立刻想到这些品牌。声音可以激发消费者的情感，加强品牌与消费者之间的联系。

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在如今消费者越来越挑剔、商品同质化且广告竞争激烈的环境中，如何使品牌保持长盛不衰？全球品牌大师马丁·林斯特龙揭示了成功品牌的共性：它们多数运用感官品牌营销策略，创造出全新的“五维”感官世界，通过色彩、声音、味道和情感等方面的刺激，让消费者保持对品牌的忠诚度。这种感官操控的能力对于品牌的广告、营销和形象塑造至关重要。

视觉是品牌营销中的关键点之一。在视觉信息泛滥的时代，人们逐渐对视觉信息产生审美疲劳。因此，品牌需要善于抓住消费者的注意力，通过色彩、图像和文字等方式吸引潜在顾客。举个例子，麦当劳的金色大“M”和红色的辅助色彩，以及简洁明快的设计，让其成为全球最有名的商业特征之一。同样，Tiffany珠宝品牌通过持之以恒地在一种颜色上下功夫，成功将“蒂芙尼蓝”与奢华联系在一起，成为品牌的独特标志。这些品牌都利用视觉营销加强了与消费者的连接，塑造了统一的品牌形象。

听觉也是品牌营销中的重要因素。通过将声音品牌化，品牌可以打造独特的记忆。举个例子，当我们听到可口可乐的标志性声音，或是星巴克的特有环境音乐，我们会立刻想到这些品牌。声音可以激发消费者的情感，加强品牌与消费者之间的联系。

你会因为一个画面还是一种声音而记住一个品牌吗？虽然视觉和听觉相辅相成，但听觉往往比视觉更具有先发优势。从因特尔独特的听觉LOGO“灯，等灯等灯”，到腾讯QQ的“滴滴滴”的消息提示声，再到酷狗的“Hello，酷狗”，这些声音背后承载着品牌形象，能够无形中加深消费者对品牌的记忆。因此，品牌需要学会扩大声音在营销中的影响力，以打造独特的品牌记忆。例如，可以利用ASMR形式来帮助品牌建立识别性，让声音成为品牌的象征。当品牌给消费者带来良好的感官体验时，消费者会牢牢记住品牌，就像ASMR一样，通过耳朵进入灵魂。

网易云的sati空间广告——用声音治愈用户

网易云音乐推出了新功能“Sati空间”，并通过ASMR形式的广告来满足用户放松和解压的需求。广告中，通过捕捉日常生活的片段，诸如女生泡澡、赖床、游泳等，配以纸张声、流水声、打嗝声、鸟叫声等背景音乐和ASMR音频，给用户带来了视觉和听觉的双重治愈体验。这支广告以青春、文艺、治愈为特点，加上ASMR的独特观感，让用户对这种解压方式产生喜爱。这表明在广告营销中，品牌尤其要善用听觉。相较于视觉，声音几乎无处不在，能够给观众带来丰富的想象空间和沉浸式的感官体验，从而打造独特的品牌记忆点。

肯德基《炸鸡和雨》广告——通过声音创造期待

肯德基善于创造感官体验，例如他们在《雨和炸鸡》广告中充分调动了用户的听觉、视觉和味觉感官。通过无缝切换雨声和炸鸡声的画面和声音，以模拟深夜电台的形式，肯德基将雨声和炸鸡声联系起来，让用户不由自主地期待更多来自肯德基产品的声音诱惑。此外，肯德基还在门店时刻播放活泼、律动性强的轻音乐或热门流行歌曲，为繁忙的用餐环境营造良好的氛围，增强顾客的用餐愉悦感，最终实现品牌和用户的双赢。毫无疑问，在这个信息饱和的时代，年轻人更愿意听而不是看。比如拼多多购买《好想你》版权，成功打造洗脑神曲，或者步步高音乐手机凭借一首广告曲让人们记忆犹新。这些成功案例表明，在注意力分散和媒介碎片化严重的今天，声音在广告营销中的作用是无与伦比的。

嗅觉——最敏感的感官，兼具开放性、独特性、情感吸引力

在营销手段不断精细化和深入的今天，嗅觉是营销者可以大力发掘的资源，因为嗅觉具有开放性、独特性和情感吸引力。我们可以轻松地闭上双眼或转移视线以避开视觉广告信息，但嗅觉无法主动关闭。根据国际品牌专家马丁·林斯壮的研究，人的情绪有75%是由嗅觉产生的。相比之下，人们对照片的记忆在三个月后只剩下50%，而对气味的记忆准确度高达65%。在生活中的每一次呼吸中，消费者都会与空气中的各种气味相遇。嗅觉虽然不如视觉和听觉那样直接，但它是人体最敏感、与记忆和情感联系最密切的感官之一。消费者可以拒绝看、拒绝听、拒绝触摸和拒绝品尝，但他们绝对无法拒绝气味。这就是嗅觉营销能够取得成功的重要因素之一，因为气味能够激发情感、唤起记忆和缓解压力。

星巴克“第三空间”中的咖啡香——打造品牌专属味道

根据摩内尔化学香气中心的研究，身处宜人气味的环境，例如充满咖啡香或饼干香的空间，不仅可以改善心情，还可能使人的行为更加迷人，甚至表现出利他的友善行为。星巴克建立全球咖啡王国的主要原因之一，就是通过一系列感官体验来打造并维持“独特而一致”的品牌形象。在星巴克，空气中弥漫着纯正的咖啡香味，这比其他香味更为重要。因此，星巴克的员工绝对不能使用香水，这样确保当顾客走进店面时，第一时间嗅到的是浓郁的咖啡香味。星巴克善于利用嗅觉这一强大的感官营销工具，让顾客在感官上感到愉悦，从而使咖啡销售得如火如荼。这表明，如果品牌能够通过嗅觉而非视觉来吸引消费者，那么品牌的魅力将无可抵挡！

劳斯莱斯“新车味”和LV“专属香味”——用无形的嗅觉打造有形的品牌

劳斯莱斯是嗅觉营销的经典案例之一。过去，新车内部空间常常充满了木头、皮革、亚麻等材料的混合气味，消费者将其视为新车的标志之一。然而，随着生产技术的进步，这些材料被泡沫和塑料所取代，独特的气味也随之消失。这导致劳斯莱斯收到了许多客户的抱怨，认为新款车型不如以前好，而实际上唯一的区别就在于气味不同。劳斯莱斯随后对气味进行分析，创造了一种包含800多种不同元素的“新车味”，其中包括红木、皮革、涂料等成分，重新引入熟悉的气味，并赢得了消费者的喜爱。

此外，知名奢侈品牌LV在其旗舰店中使用了专门调配的独特香味，以吸引顾客并增加交易机会。当顾客在这种充满特殊品牌香味的环境中购物时，他们会不知不觉地停留更长时间。这些大品牌善于运用嗅觉营销，成功地让消费者通过嗅觉来识别品牌。嗅觉的特殊性在现实生活中也得到体现：步入酒店大堂时，会被淡淡的香味所吸引；经过电影院门口，会闻到浓郁的爆米花味道；逛街时，也能感受到清新的香气；甚至打开快递包裹，都能闻到愉悦的气味。借助人类敏锐的嗅觉，品牌可以增强顾客的体验效果，影响顾客的情绪、记忆和情感，并唤起顾客的消费欲望。嗅觉营销无疑成为各大品牌获利的一项重要策略。

奢侈品牌LV在其旗舰店中使用了专门调配的独特香味，以吸引顾客并增加交易机会。当顾客在这种充满特殊品牌香味的环境中购物时，他们会不知不觉地停留更长时间。这些大品牌善于运用嗅觉营销，成功地让消费者通过嗅觉来识别品牌。嗅觉的特殊性在现实生活中也得到体现：步入酒店大堂时，会被淡淡的香味所吸引；经过电影院门口，会闻到浓郁的爆米花味道；逛街时，也能感受到清新的香气；甚至打开快递包裹，都能闻到愉悦的气味。借助人类敏锐的嗅觉，品牌可以增强顾客的体验效果，影响顾客的情绪、记忆和情感，并唤起顾客的消费欲望。嗅觉营销无疑成为各大品牌获利的一项重要策略。

在品牌营销中，味觉营销与嗅觉营销类似，也是通过特定的味道吸引消费者的关注、记忆和认同。然而，与其他感官不同的是，味觉是消费者最信赖的感官之一。消费者可以通过自己舌头的感受，很快判断出商品与自己的契合度。这也是为什么我们经常在商场食品区看到免费品尝、先尝后买的字样，这样的行为往往能够使消费者对产品质量产生可靠的认知，并迅速获得消费者的信赖和青睐。味觉营销同样是一种重要的营销策略，在餐饮企业和洗漱用品企业等领域得到广泛应用。例如，一款牙膏因其香甜的水果口味而为消费者带来良好的味觉体验，因此受到消费者的欢迎。通过抓住消费者的味蕾，在他们的舌尖上留下深刻印象，味觉营销成为突破传统营销瓶颈、脱颖而出的有效手段。

在中国的传统文化中，食物一直被视为重要的事物。不仅有不同节气对应的不同食物，还有不同地域文化中衍生出的不同饮食方式。因此，抓住消费者的味蕾，在他们的舌尖上“跳舞”，成为营销手段中独特的一个元素。例如，现象级茶品牌小罐茶通过统一重量、包装、价格和工艺等策略，打造了集约化、标准化和品牌化的产品，成功打动了人们的味蕾，成为味觉营销的经典案例。因此，味觉营销能够突破传统营销的瓶颈，找到吸引消费者的新途径，从而获得青睐。

触觉营销是通过消费者的触觉来展示商品的营销方式。触觉营销成为有效的消费激励手段，原因在于它能够缩短消费者与刺激源之间的距离。一般来说，当人们离刺激源越近，就越渴望得到它。例如，加州技术研究所曾经进行的一项研究表明，人们在购买零食如士力架时，随着与食物的距离缩短，购买意愿增强。这说明消费者通过对商品的真实体验，会加深对产品的感知。这也是巴甫洛夫式效应的典型体现。在奥迪看来，触觉营销已成为品牌在同质化时代中突围的独特手段之一。奥迪的触觉营销涵盖了生物工程学、操作逻辑学、设备外观、按钮等方面，以及驾驶过程中的各种动作和触感。通过对这些细节的精心设计，奥迪让车主享受到近乎完美的触觉体验，最大化地发挥了触觉营销的效果。根据多个调查，人们在以触屏方式购物时比用电脑购物更能感受到商品的吸引力，从而增加购买行为。可见，触觉营销已成为品牌具备的独特优势。

综上所述，随着视觉领域的繁荣，人们的生活被大量图形和文字所包围，眼睛已经开始产生生理和心理上的审美疲劳。然而，人的感官是相互关联的。因此，品牌可以根据视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉等五大感官的互相转化特点，为消费者带来全方位、立体式的沉浸式体验，将品牌深深植入消费者的心智中。

在当下注重营销轰炸和以体验为核心的时代，感官营销变得愈发重要。在人们的注意力趋于碎片化的情况下，品牌不能仅仅依靠视觉刺激来传递产品信息，而应该注重提供一整套的感官体验。因为人的视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉之间相互联系、相互转化，研究表明，同时调动人的五种感官可以最大化地增强记忆力。因此，真正高级的营销应该从顾客的视觉、听觉、嗅觉、味觉等方面入手，通过环环相扣的细节设计，实现“四两拨千斤”的效果。