新媒体人的进阶之路:品牌思维
新媒体红利期正在减少,导致内容同质化现象严重。对于那些已经工作了三年以上的新媒体从业者来说,他们可能已经掌握了大部分的文案风格和内容思路,也参与了一系列大型活动,并对用户、社群和活动有了深入的了解。他们不再需要为了发布原创内容或者想出好标题而发愁。然而,在新媒体行业竞争激烈的现状下,流量红利逐渐消失,内容同质化问题日益突出。他们可能在工作中感到越来越迷茫,无法找到有效的方法来进一步提升自己,也难以看到晋升的机会。如果你也遇到了同样的困惑,那么“品牌思维”或许可以成为你未来进阶的重要武器。
新媒体人的品牌思维指的是将你负责的所有新媒体矩阵都当作一个个品牌来运营。你的工作不仅仅是简单地写文章或者组织活动来吸粉,而是在通过内容、活动和社群等方式来让这个品牌在用户心中占据重要的位置,提升用户对品牌的认知和忠诚度。运用品牌思维,你会发现品牌的最高境界就是代表着一个特定的品类。例如,咪蒙代表情感领域,年糕妈妈代表母婴领域,罗辑思维代表知识付费领域。新媒体人的品牌思维要求你放弃战术层面的文案技巧、标题技巧和活动策划等,而是要从战略层面重新审视自己、用户和竞争对手。你需要从用户的欲望、品牌理念、定位和认知等方面出发,重新思考和规划自己的工作。
品牌思维的本质是让你的内容成为用户心理上认同的产品。一般的产品只是满足用户的需求,而用户心理上认同的产品(品牌)则能够满足用户的欲望。简单来说,品牌就等于内容,内容就是用户心理上认同的产品。举个例子,当我感到饥饿并需要吃饭时,火锅、蛋炒饭和麦当劳这些产品都可以满足我的需求,因为它们都能让我吃饱。这是产品解决需求的情况。但是,如果我饿了却只想吃海底捞的火锅,蛋炒饭和麦当劳就无法满足我的欲望,因为我心理上的欲望就是海底捞的火锅,只有它才能满足我。这就是品牌满足欲望的情况。品牌思维的核心就是让你的内容成为用户心理上认同的产品,满足他们的欲望。举个例子,当我想了解TMT领域的最新动态时,虎嗅、36氪、I黑马和知乎等都可以满足我的需求。但是,我只选择36氪,因为我认同36氪的内容专业度和风格。贯彻品牌思维后,一旦你的内容被用户心理上认同为解决欲望的产品,你的内容就会被广泛阅读和传播。
品牌思维的好处在于它让你更加深入地思考为什么要从事新媒体工作。也许很多人并没有仔细思考过这个问题,只是因为公司要求而从事新媒体工作。然而,如果我们仔细思考一下,我们从新媒体工作中能给公司或产品带来多大的利润呢?很多用户可能只会在看到某篇软文或者参加某个活动后才会付费转化。但是,如果我们运用品牌思维,我们就可以做到用户不需要看软文或者参加活动,却能自愿地成为我们的忠实用户并推荐给朋友。因此,做新媒体是为了短期利润,而运用品牌思维做新媒体是为了长期利润。
在经典的市场定位理论中,4P和4C是非常重要的概念。4P和4C分别围绕着产品、价格、渠道和营销推广这四个维度来讨论。尽管它们看似相互独立,但实际上这四个维度是相互交融、相互联系的。当我们运用品牌思维时,我们可以从另一个角度来思考产品、价格、渠道和推广。这四个点既可以与新媒体融合,也可以单独考虑。在忽略新媒体本身的情况下,你是否真正思考过公司的产品和渠道?
经典的市场品牌3C模型包括自身(Corporation)、用户(Customer)和竞争对手(Competition)。正如前面提到的,品牌思维的核心是让你的内容成为用户心理上认同的产品,满足他们的欲望。因此,我们需要更加深入地了解自身、用户和竞争对手。我们需要梳理自身的品牌定位是否清晰明了,是否满足不同用户的不同需求,以及自身存在的不足和差异点。同时,我们也需要考虑通过新媒体获得的用户群体是否进行了有效的分层运营,是否通过会员体系和社群等方式留存和促活用户。我们还需要了解用户对我们的内容和产品是否真正满意,并进行不同方法的用户调查。
竞争对手:
对手采用了哪些方式来吸引用户?他们的吸引用户所花费的成本是多少?对手的品牌定位是怎样的?他们是如何保持用户并提高用户满意度的?我们与对手在哪些方面有相同之处或差异?对手所采用的策略是否是行业通用的?目前行业的发展趋势如何?在使用3C模型进行思考时,很少提到新媒体。大多数都是围绕产品和用户展开的。我们再次从产品、用户等角度重新审视新媒体,以使我们拥有全新的视角来理解自己的用户、产品和需求。
视觉设计:
世界一流的大品牌都有自己独特的颜色和搭配方式,让用户可以在1秒钟内辨认出来。他们在视觉上非常挑剔。人类是视觉动物,在注意力和时间碎片化的时代,只有视觉上有冲击力和美感的品牌才能脱颖而出。没有自己的视觉识别系统的品牌不能算是完整的品牌。也许你只注意到了公众号文章中的排版和封面图样式,这只能确保用户有良好的阅读体验。但仅靠这些无法塑造一个完整的品牌形象。视觉识别设计具有传播力和感染力,最容易被用户接受。良好的视觉设计可以全面展示品牌的定位、理念、产品特色和风格等。首先,根据自身的定位和理念,为新媒体设计一个形象鲜明的虚拟人物或吉祥物,然后设计一个完整的视觉识别系统,包括但不限于标志、口号、字体大小、配色和使用场景等。其次,在新媒体矩阵上产生的所有元素(文章、活动海报、包装、订单、卡片等)都必须严格遵循已经设计好的视觉识别系统。当一套视觉识别系统长时间完整地出现在用户眼前时,用户就会第一时间记住你,并且你已经成功地占据了用户的心智!建议大家去看一下好利来的公众号和天猫旗舰店,整体的视觉识别非常和谐统一,美感十足;有关品牌视觉识别系统的深入讨论,大家可以阅读《视觉锤》这本著名的书籍。
品牌思维:
之所以将品牌思维视为新媒体从业者的王牌武器,不仅是因为这套思维本身,还因为顺着品牌思维一直思考下去,你会发现自己不再需要考虑如何在文案和标题等方面打造一篇文章或活动。而是可以从战略角度全面地思考为什么要做新媒体,如何将新媒体打造为一个完美的品牌。并且思考公司的定位、产品、竞争对手、行业,甚至可以与产品和业务团队的负责人一起讨论渠道和定价等问题。久而久之,你会逐渐理清公司的商业模式和逻辑。当管理层开会时,你也可以发表自己的见解,而不仅仅从新媒体的角度提出想法。传统的新媒体方法可能让你每天只专注于眼前的战术工作,在自己的领域做好本职工作。而品牌思维可以让你从多个角度和方向重新审视自己、公司甚至行业。这将对你的职业发展带来巨大的益处。
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