肯德基萌宠营销的崛起及其背后的原因
餐饮品牌近年来越来越注重将萌宠作为营销活动的主角。比如星巴克推出的粉色猫爪杯活动和麦当劳推出的猫窝汉堡盒，都引起了广泛关注。肯德基作为一家懂得营销的企业，自然也不会错过这个机会。今年年初，肯德基与泡泡玛特联合推出了盲盒活动，但由于一些消费者购买过量并浪费食物，引发了争议。这个事件让肯德基意识到需要改变策略，于是转向了萌宠领域。现在不论是虚拟萌宠还是现实生活中的宠物，都成为了年轻人之间的社交货币。萌宠营销吸引了粉丝群体和养宠人士的关注，而且不容易引发负面效果，因此肯德基选择了这个安全牌。今年5月推出的可达鸭活动就是很好的例子，引发了广泛讨论，甚至在国外也走红了。基于广告大师大卫·奥格威的原则，肯德基开始打出了一套“萌宠多连击”的营销策略。例如与宠物生活方式品牌未卡联合推出的猫抓桶，造型可爱实用，受到了很多有猫人士的喜爱。
肯德基推出了一款名为“猫咪快乐神器”的套装玩具，这款玩具可以免费获得。只需要在门店购买相关主题套餐，就可以得到肯德基食物造型的逗猫棒和宠物猫能使用的地鼠机玩具。同时，在美团平台购买肯德基外卖的消费者也有机会获得赠送的限量喵上校萌宠外卖头盔。肯德基还计划将部分城市门店改造为亲崽萌宠主题店，提供萌趣的环境和轻松欢乐的亲崽互动氛围。从赠品玩具到猫抓桶，再到亲宠主题店，肯德基希望在萌宠领域取得更大的成功。
肯德基之所以选择拥抱萌宠经济，可以从内部和外部两个角度进行分析。从内部因素来看，百胜中国（肯德基的母公司）面临着业绩下滑的压力。最新的业绩数据显示，2022年第二季度，百胜中国的营业收入和净利润分别下降了13%和54%。受同店销售额下降和门店暂时停业的影响，肯德基的销售额也下降了15%。此外，百胜中国旗下的必胜客品牌还发生了多起食品安全问题。在必胜客业绩不佳的情况下，肯德基需要承担更多的业绩压力，因此频繁进行营销活动和跨界合作是寻找新增长点的必要举措。
从外部因素来看，萌宠经济规模不断壮大，这也是肯德基选择深耕萌宠领域的原因之一。根据艾瑞咨询发布的报告，2020年国内宠物行业市场规模接近3000亿元，预计2023年将达到4456亿元。90后、00后是养宠主力军，他们对各种萌物的喜爱程度很高，因此抓住萌宠就等于抓住了年轻人的心。萌宠营销吸引消费者的同时，也成为年轻人和爱宠人士之间的社交语言，有利于在社交平台上引起二次传播。此外，萌宠营销还能满足消费者的精神需求，提供精神慰藉和解决养宠人士的需求，从而促使消费者完成购买并成为品牌的忠实粉丝。在萌宠经济蓬勃发展的时代，肯德基不会错过这个未完全开发的机遇。为了吸引更多喜爱萌宠的年轻消费者，也为了提升品牌业绩，肯德基下一次推出的新赠品可能仍然与萌宠有关。
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