城市核酸贴纸：小贴纸背后的大作用
近期，社交平台上频频出现一种贴满各式各样核酸贴纸的现象。这些贴纸不同于一般的邮票，展现的是各种风景、历史人物和可爱的动漫形象。这种现象实际上是城市内部竞争的一种表现，一些城市推出的核酸贴纸得到了市民的好评，提升了城市的政务服务口碑，成为了城市品牌对外传播的重要工具。
贴纸对城市品牌传播有何益处？核酸贴纸是否存在隐患？其他城市能从中获得什么启示？
小贴纸，大作用
虽然贴纸的尺寸很小，但它的作用却不容忽视。社交网络上的传播行为不仅使贴纸成为了热门的打卡收藏品，也提升了居民对城市的口碑评价，推动了城市品牌的传播。贴纸经过精心设计，融入了丰富的文化价值，推广了城市的文化内涵。此外，这些可爱精美的贴纸也拉近了政府和民众之间的距离，让民众在进行核酸检测时感受到城市的温情。
刷屏社交网络，推动口碑传播
不知从何时起，“做核酸，集贴纸”已经成为疫情期间的一种仪式感。城市社区为居民发放各式各样的核酸贴纸，为枯燥的核酸检测增添了欢乐和温暖。一些城市精心设计的核酸贴纸不仅美观，还蕴含了丰富的文化内涵，引发了社交网络上的广泛讨论和传播。这种可爱又美观的核酸检测凭证激发了网友们的“胜负欲”，自发地在社交媒体上展开了“花式晒贴纸”的活动。每轮大规模核酸检测后，朋友圈和微博上都能看到网友们分享各种各样的贴纸，甚至有些市民每次核酸检测都会选择不同的检测点，只为收集各区、各街道不同的核酸贴纸。一些网友在分享地域特色贴纸时，充满赞赏地表达对城市政务的认可。一些城市也因为核酸贴纸的精美设计和美好寓意而受到网友们的赞扬，在社交媒体上实现了良好的口碑传播效果。
特色贴纸设计，传播城市文化
在设计方面，许多城市充分发挥了贴纸的文创属性，展现了当地特色文化。以西安为例，它的贴纸因精心的设计而频频引起关注。西安的核酸贴纸包括“秦岭四宝系列”、“盛唐天团系列”、“大汉天团系列”、“劳动者之美”等。秦岭四宝包括大熊猫、朱鹮、金丝猴和羚牛，它们穿着古典服饰，展现出稳重、可爱、严肃和儒雅的形象。而“秦岭四宝”谐音“清零四宝”，寄托了西安人民对疫情清零的期盼。大汉天团包括霍去病、卫小青、张小骞和韩小信，代表着病毒远离、守卫绿码和丝路文化等含义。每一枚西安特色核酸贴纸都蕴含着穿越千年的力量，展示了陕西独特的文化特色和历史底蕴，让更多人了解西安的历史，体验西安文化的深厚内涵，领略这座古都的魅力所在。
优化政务方式，助力城市建设
核酸贴纸本身也是城市优化政务的一种途径，最直观的效果是激发了公众参与核酸检测的积极性。核酸贴纸的收集玩法唤起了许多人收集方便面卡片的童年回忆，激发了公众参与核酸检测的积极性。许多城市社区反映，自从采用贴纸帮助核酸检测以来，核酸检测前期动员工作变得更加容易，公众的积极性也得到了提高。
除此之外，核酸贴纸的出现还让城市政务变得更加亲切人性化。对于在疫情中的人来说，核酸贴纸是一种慰藉，各式各样的核酸贴纸使枯燥的核酸过程变得更有趣，为疫情防控下的乏味生活增添了温暖。在多次核酸检测中收集的贴纸也成为了这段特殊时光的缩影，成为了公众共同的记忆。
多重功用下的隐忧核酸贴纸功用丰富，在各个媒体平台上备受好评。然而，贴纸本身是否能够真正起到数据统计的作用还存在疑问。此外，之前核酸贴纸使用“冰墩墩”形象引发了IP版权问题，这些问题让公众意识到，核酸贴纸并不能完美解答疫情期间城市品牌传播的问题，其功能还需要进一步优化考量。
数据统计不便，实际功用存疑最初推出核酸贴纸是为了方便数据统计，对已进行核酸检测的居民进行身份标识。一些小区发布了类似“每轮核酸检测都会发放相关标贴，未参加第一次核酸检测的居民将无法参加后续轮次的检测，以此类推，只有集齐五轮检测贴才能有计划地出入小区。”的信息通知，核酸贴纸因此成为社区人员进行核酸次数统计的重要凭证。然而，随着各地电子健康码功能的升级，居民个人的核酸检测情况可以在健康码中准确统计数据，并展示核酸结果。相比之下，贴纸的及时性和准确性显然远不及电子健康码。部分居民没有及时储存好核酸贴纸，导致贴纸丢失，给后续的数据统计带来了不便。另外，也有公众提出，核酸贴纸也属于一种资源浪费，并且在检测点发放贴纸还增加了核酸检测的工作成本。
违规使用IP，踩雷侵权问题在2022年3月1日，深圳市南山区人民政府官网发布了一则报道，称2022年2月25日至28日期间，南山区多个街道的核酸检测采样点为经过核酸采样的市民发放了一张名为“冰墩墩”的贴纸。随后，有市民向北京冬奥组委会官网发送了举报邮件，举报深圳某街道“违规使用2022年北京冬奥会吉祥物图标及会徽”。次日，北京冬奥组委法律事务部回复邮件称，“冰墩墩作为北京2022年冬奥会的吉祥物，不仅是受《中华人民共和国著作权法》保护的美术作品，还是经国家知识产权局公告的奥林匹克标志，受《奥林匹克标志保护条例》等专门法规保护。”这一事件揭示了备受好评的核酸贴纸背后潜藏的版权隐忧。街道核酸检测采样点在贴纸上印制了“冰墩墩”形象，并进行了发放和报道。尽管这并非出于商业盈利的目的，但这一过程既没有经过北京冬奥组委会的许可，也没有对该形象进行合理标注，同时也未向北京冬奥组委会支付报酬，因此这一行为被认定为构成侵权。
新媒体时代，城市品牌建设何去何从？在“讲好中国故事”实践不断深入的时代背景下，“讲好城市故事”逐渐成为各个城市工作的一部分，城市品牌传播意识也在不断觉醒。城市品牌传播应该跟上时代的脚步。创造社交话题，激发二次传播社交媒体已成为公众获取和分享信息的主要渠道，社交媒体传播有其独特的话语语境。城市品牌在传播过程中不应过于生硬和呆板地向公众介绍城市概况，而应发掘城市的独特魅力，将旅游、历史、人文等城市特色融入生动形象的内容，并与受众进行沟通。城市品牌传播可以与当前一些受众感兴趣的话题和热点结合起来，例如吸引一些热门综艺节目来录制，产生热点内容进行传播，引起受众的共鸣和兴趣，激发公众自发的二次传播，以实现更好的传播效果。借助影视作品传播城市形象也是当前常用的城市传播方式之一。例如2021年播出的电视剧《山海情》让人们重新认识了宁夏银川，网剧《开端》让观众深刻记住了厦门的街道景色。将城市形象融入一些优秀的影视作品内容对于提升城市传播质量和效果至关重要。
整合传播渠道，提升传播效果
在城市品牌传播过程中，我们必须认识到整合传播渠道的重要性。如果缺乏对传播渠道的整合意识，就会导致传播渠道的混乱，进而使线下活动与线上传播资源相分离。因此，我们需要加强线上线下的联动传播，打造城市品牌形象的整合传播闭环。在融媒体背景下，传播渠道整合对于提升传播效果尤为重要。当前，新媒体传播优势日益凸显，但传统媒体的公信力效果也不能忽视。因此，在城市品牌传播中，我们需要发挥传统媒体与新媒体的协同作用，实现传播效果的最大化。传统媒体应充分利用自身的优势，筛选出优质内容进行传播，提升传播的公信力。而新媒体平台则应与主流媒体保持同步，从多角度进行内容宣发，结合时下热点，软化传播语言。通过发挥传统媒体与新媒体各自的优势，我们可以争取多个声音传递一致的信息，从而形成叠加效应。
实时动态监测，维护城市形象
城市管理者要想充分把握和理解民意，必须建立完备的城市舆情监测、分析和预警机制。当前的媒介环境呈现出“万物皆媒”的特点，互联网环境也变得更加开放，网络用户拥有了更多的发言权。这加速了舆情传播的速度，使舆情信息的突发性更加显著，舆情监测的难度也大幅上升。因此，在城市品牌传播中，我们必须加强对传播效果的监测。在传播策略实施后，我们要及时追踪受众的认知、态度和行为变化，观察传播是否达到预期效果，并根据效果反馈决定是否需要调整传播策略。除了效果监测，提升危机管理意识也是城市品牌传播的重要保障。一次危机处理不佳，就可能使前期辛苦取得的城市品牌传播成果付诸东流。由于品牌危机的不可预测性，城市危机管理需要做好未雨绸缪，制定一系列的危机应对措施。在人才招揽变得日趋激烈、城市建设需要不断优化的背景下，越来越多的城市开始在城市品牌形象传播方面发力。而在未来，城市品牌建设仍需紧跟时代步伐，创新传播方式，以实现最佳的城市品牌传播效果。
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