品牌年轻化的三大内在逻辑
作者:林川来源:微信公众号:“品牌头版”
可口可乐和雪碧作为历史悠久的品牌,通过不断的品牌年轻化,依然能给人一种潮流感。但是,品牌年轻化是否有效一直存在争议。然而,不容忽视的事实是,各大品牌都越来越注重品牌的年轻化,希望通过年轻化来吸引更多年轻消费者。这并不是因为品牌方闲得慌,也不是因为营销费用过多没地方花。那么,为什么品牌需要年轻化呢?
"品牌年轻化"的内在逻辑
"品牌年轻化"指的是在年轻消费者购买力增强的背景下,品牌更倾向于迎合这部分消费者的偏好。然而,这并不适用于所有产品的目标消费群体,并且年轻消费者并不一定比中年消费者购买力更强。那么为什么"品牌年轻化"会被奉为某种政治正确呢?主要有以下三个原因。
首先,年轻人是网络最活跃的群体,他们制造并且影响舆论。作为品牌方,即使目标用户群体不是年轻人,仍然必须承认如今的年轻人在网络上扮演着重要的角色,他们能够制造话题并影响舆论。这意味着,即使品牌的目标用户群体是中年人,如果年轻人对品牌表达不好感,将会影响中年人对品牌的看法和认知。此外,即使从品牌公关的角度来看,如果年轻人对品牌没有好感,那么这将成为一个定时炸弹,随时可能让企业陷入舆论的困境。
其次,年轻化可以延长产品的生命周期。以可口可乐为例,他们的消费群体涵盖了各个年龄段的人群。年轻的消费者更容易形成品牌忠诚度,这意味着他们在年轻时选择的品牌很难在未来突然改变。这不仅适用于饮料,也适用于服装、餐饮以及日用消费品牌。
第三,年轻化有助于提高品牌知名度和价值。即使今天年轻人不是品牌的目标消费者,但并不意味着他们将来不会成为目标消费者。因此,品牌需要从娃娃抓起,提升品牌知名度,强化品牌价值。此外,综合性电商平台如天猫、京东、拼多多可以根据不同用户画像推荐不同的产品,品牌可以通过产品迭代和子品牌的方式,满足不同人群的需求。
"品牌年轻化"的策略
我们对"品牌年轻化"存在偏见,很可能是因为一些错误的示范。许多人认为,"品牌年轻化"仅仅是在表达方式上做一些改变,比如推出有趣的短视频或盲目蹭热点。然而,这样的尝试往往只是暂时的,可能会得罪原有的消费群体,导致老用户流失。那么,如何实现"品牌年轻化"的目标呢?
首先,产品本身必须严肃,以迎合年轻消费者的需求。许多品牌将责任归咎于"品牌年轻化",因为他们认为只需要在营销上迎合年轻消费者即可。
以李宁品牌为例,早期就意识到需要通过品牌年轻化来吸引90后消费者。然而,这一举措并没有得到90后消费者的认可,反而得罪了占销售额50%以上的70后、80后用户,导致品牌陷入尴尬的困境。然而,通过国潮系列策划,李宁重新获得了消费者的认可。这是因为国潮背后,中国李宁品牌在产品品质和时尚潮流等方面进行了大尺度的革新。现在,当你站在李宁的品牌专卖店时,你是否还会将其与土俗、低端联系在一起呢?也就是说,营销可以浮夸,尽可能迎合年轻消费者的偏好。但是产品必须要严肃对待!
创意对于品牌营销来说很重要,但是创意不能背离品牌理念和价值观。近年来,广告界充斥着很多土俗、低端的洗脑广告。虽然有些品牌通过这种营销方式获得了收益,但大多数品牌却遭受了不好的反响。这是因为一方面,营销创意必须具有首创性,过多的土俗广告会导致用户审美疲劳,并将不满情绪发泄在跟随者身上;另一方面,品牌仅仅为了跟风,没有清楚地认识到目标用户是谁,品牌风格是否与品牌理念和价值观相吻合。因此,创意很重要,但更重要的是让所有的营销行为都围绕品牌展开,而不是让品牌失去重心。
抓住核心用户群之后,再拓展边界用户。以李宁品牌为例,品牌在年轻化的过程中太过冒进,得罪了占比超过50%的核心用户。这样的操作虽然可能实现了年轻化,但也损失了大部分核心用户。因此,在品牌年轻化的过程中,首要目标是立足于现有用户,逐步拓展边界用户。退一步说,尽管两个群体之间存在差异,但必定存在共性,而这些共性正是优先考虑的地方。比如中国李宁在国潮中展现出的高品质和融入传统文化的内涵。
营销必须具备持续性,不能寄望于一时的成功。对于许多品牌来说,难点不在于创意的一时迸发,而在于持续输出这种创意。因此,品牌年轻化在具体执行上非常困难。然而,品牌必须清楚认识到品牌年轻化不是一次性的举措,而是一场持续性的战役。
"品牌年轻化"是任何品牌都会面临的一道坎。如果一个品牌试图延续三十年甚至更久,必然会面临消费者更迭的问题。即使像李宁、农夫山泉这样优秀的品牌,也面临着消费者更迭的挑战。因此,"品牌年轻化"是一个无法回避的问题。在这个过程中,需要注意一些细节。例如,务必杜绝形式主义,通过新产品和新营销组合真正满足消费者的需求;同时保持品牌的独立性,迎合年轻人的偏好不等于丢失品牌的内涵。最重要的是,"品牌年轻化"的核心是品牌本身,品牌精神和品牌气质在任何时候都不能丢弃。
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