淘宝天猫引领消费强势回归，线上市场需求爆发
作者：林川来源：品牌头版
随着疫情的结束，人们开始讨论报复性消费是否存在。有人认为，经济活动恢复后，人们会疯狂消费以弥补失去的时光；也有人认为，由于消费者信心受到了打击，他们会减少消费支出，担心风险。然而，在天猫"38女王节"活动中，整个市场都充满了乐观情绪。
01 线下商家纷纷转战线上，天猫"38女王节"引领消费强势回归
在疫情期间，消费行业遭受了巨大损失。然而，淘宝天猫给出了另一种解释。今年2月，淘宝新增商家达到了2万家，参与"38女王节"的商家是去年的两倍，参与的商品总量增加了60%。越来越多的商家选择转战线上，试图为品牌寻找新的流量。在"38女王节"期间，超过2万个品牌的销售额同比增长了100%。消费者仍然有强烈的消费意愿。线上市场需求迎来了爆发式的增长，出现了新的消费场景。例如，加入淘宝直播的新增商家环比增长了719%，直播成为了品牌吸引用户的新方式。此外，淘宝直播还带动了一系列活动，如楼盘展示和明星演唱会，进一步拓展了市场。
02 为什么没有报复性消费？
疫情结束后，作为消费者，你最想做什么？吃火锅？喝奶茶？当然都想！因此，许多餐饮商家期待着"报复性消费"的到来。然而，这种暖风只持续了大约一周。虽然有一些例子表明消费市场短暂火爆，但很快恢复了正常。许多人认为，所谓的"报复性消费"只是一种假象，并不存在。然而，这种看法可能是有偏见的。为什么要求消费者增加消费？餐饮行业的需求是固定的，不能代表其他行业，也不能代表线上行业。
03 "宅经济"下，这些领域的需求会爆发
根据钟南山院士的预测，全球疫情可能持续到6月份。因此，所谓的"报复性消费"实际上是分阶段的。在疫情尚未完全结束时，线上直播、线上买菜、在线教育和在线医疗等领域将出现强劲增长。然而，其他行业的复苏需要等待疫情结束。
以新能源车为代表的迭代品消费，以及以亲子家庭游为代表的愉悦式消费等领域，都将迎来强劲的增长。在等待必然到来的“报复性消费”时，品牌需要采取以下措施：
首先，品牌需要千方百计保证现金流，因为现金流对于品牌来说比利润更加重要。除了考虑借款等融资方式，品牌还可以通过“预售”和“活动促销”的方式回笼资金。
其次，品牌需要强化产业链上下游关系，建立起“战略同盟”关系。在大家都面临困难的时候，有格局的企业应该向上下游提供援助，而不是向他们索要资金。在疫情期间，建立产业链上下游的“同盟关系”能够增强自身的竞争力。
第三，品牌需要加强与消费者的联系，强化品牌的存在感。在疫情期间，品牌应该千方百计地增加曝光度，即使不能增加销量，也能够赚取口碑和美誉度，增强品牌的存在感。等到疫情结束后，这种好感度就有可能转化为销量，迅速吸引用户。
最后，品牌需要拓展新渠道，建立并强化自身的竞争优势。通过直播等功能，品牌能够在电商领域焕发新的魅力。不仅仅是电商，其他领域如“教育+直播”、“旅游+直播”、“医疗+直播”甚至是“房地产+直播”也都取得了不错的成绩。因此，品牌必须开拓新的消费场景和渠道，而不是坐等冬天的结束。因为即使等到下一个春天，也可能已经失去市场先机。
参考来源：《百万商家上线、10亿级补贴下场，「女王节」率先开启”报复性消费“》，2020年3月9日，镜像娱乐；政雨，《别等了，报复性消费还没开始，就已经结束了》,2020年3月4日，咖门
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