从江小白看产品发展历程
说起江小白,很多人都知道这个品牌具有营销成功和创意性的特点。今天,我想通过分析江小白白酒的案例,与大家一起探讨互联网产品和传统产品的发展趋势。
在开始讨论江小白之前,我们首先需要了解产品的定义。一个产品是指解决用户问题的东西。产品经理的任务就是发现问题、找到用户,并推动创造和发展这个产品。在过去物质匮乏的时代,寻找这个东西并不难,只要生产出来就有人买单。但在如今互联网产品丰富的时代,几乎每个问题都有多个产品来解决,要想生产出这个东西并让用户买单,就需要更多的洞察力和创新性。江小白自2012年推出市场以来,一直备受关注,也一直走得很顺利。我对这个品牌进行了研究,发现江小白的成功轨迹符合大部分成功产品和企业的发展轨迹。那么,什么是适用于大部分产品的标准发展轨迹呢?下面我将通过江小白的案例进行分析和总结。
产品发展阶段一:打磨产品质量,迭代核心功能
产品发展的第一阶段是找到解决问题的核心功能,并不断提升产品的质量。就像江小白白酒一样,它的核心在于酒的质量。只有酒口感好、味道美味,才能推动产品的发展和壮大。类似的例子还有微信的聊天功能不能崩溃,淘宝的交易流程不能中断。只有核心功能稳定可靠,用户才会持续购买。江小白在2012年成立时,发现传统的白酒太烈太刺激,现代年轻人不太喜欢喝。因此,江小白决定开发一款口感清爽的白酒,以满足年轻人的口味。江小白选用重庆红高粱作为原料酿造,红高粱酒具有香气悠久、口感醇厚、入口甘美的特点,非常适合作为产品的核心。经过多次研发,酒的质量达到了上市的标准,为产品的发展奠定了基础。如果酒的口感不好,江小白也不可能发展得如此之大。之前我们做了一些调研,得到的反馈是酒的质量非常好。这里涉及到了PMF(与市场匹配的产品)和MVP(对用户有价值的最小可用产品)的概念。在产品上线之前,我们需要充分了解市场,寻找切入点,然后通过小步迭代来打磨出精品。
然而,在传统行业中,产品质量的判断相对较为简单,因为有专家和经验可以依靠。但在互联网行业这种相对“无形”的产品中,如何判断用户是否愿意购买呢?我认为,如今互联网产品已经非常丰富,如果只是为了解决某个问题,在市场上随便就能找到许多APP来实现。在这种情况下,已有的APP可以寻求某个点子上的创新,做到差异化。对于新的企业想要进入市场,也可以通过差异化来寻找自己的优势。举个例子,市场上已经有很多面向企业的埋点数据分析系统,而GrowingIO之所以能够脱颖而出,就是抓住了一个痛点和差异化的点子——无埋点用户行为分析系统,为用户带来更多便利,在市场上获得了更多的优势。
产品发展阶段二:优化产品包装,寻找应用场景
一款产品的核心功能稳定之后,关键是如何告诉年轻人们,这款产品是为他们而设计的。一个产品的核心稳固只是成功的一半,而如何快速接触到用户,产品包装则是另一半的关键。过去红高粱酒的包装通常都是喜庆的,很普通的样式。如果江小白的白酒包装也是这种款式,或者仅仅在上面进行了一些优化,我代表年轻人说一句——没有吸引力。江小白在包装上进行了大胆创新,包装不仅仅是一种设计,更是一种理念,一种快速吸引目标用户的手段。任何一款产品的发展,都离不开包装的不断优化,因为随着应用场景的增多和迭代,包装也必然会发生变化。而江小白在包装上非常擅长抓住应用场景的概念。我们可以看到,江小白的每一种包装都已经为用户设想好了应用场景:
1.0版本的包装是语录版,快速吸引目标用户。它完全摆脱了传统白酒的包装套路,采用小小的瓶身、精致时尚的青春卡通形象和经典的语录,一下子就吸引了年轻人的注意力。
2.0版本的包装是表达瓶,增强消费者的参与感,使消费者成为生产者。在数千万消费者聚集、失恋等场景下,都能够表达不同的情绪。
以上就是我对江小白白酒发展的思考和总结。通过这个案例,我们可以了解到产品发展的两个关键阶段:打磨产品质量和迭代核心功能,优化产品包装并寻找应用场景。这些经验对于大多数产品和企业来说都具有指导意义。
经过前面的铺垫,江小白已经成功获得了一定的用户流量。接下来,他们开始优化产品包装,每种包装都有一个相应的口号,帮助用户选择适合的使用场景,比如单身酒、团建酒、挚友酒、获奖酒等。年轻人对白酒的消费习惯不明确,不知道什么时候适合喝白酒,但江小白早就为用户考虑好了,无论何时何地,都有适合的白酒可供选择。类比到互联网产品上,包装就相当于我们的APP界面和子功能,也就是不同的使用场景。作为产品经理,除了满足用户提出的需求,还要挖掘更多的需求。例如,健身软件Keep最初只是为了解决大部分人无法请私教或者缺乏系统健身指导的问题,但随着产品的发展,Keep开发了许多其他的应用场景,从居家锻炼到户外运动,从无器械训练到各种健美操、瑜伽,甚至包括备孕瑜伽、产后修复瑜伽,还有健康档案管理和运动商城等。产品挖掘出越多对用户有用的应用场景,用户对产品的黏性就越强。这种应用场景的开发应该从最初的小而美开始,先解决一个场景,观察市场反馈,然后再挖掘更多的场景。
在产品发展的第三阶段,目标是强化用户的认知,巩固品牌地位。通过产品服务化和多样化的场景营销来实现。江小白是一个典型的案例。例如,在约酒大会上进行场景营销,在小酒馆中体验像奶茶店一样的氛围,在江小白YOLO青年文明音乐节上打造品牌形象。实体和服务/品牌的转变使得用户不断认可和接受江小白的产品。这是年轻人喜欢的产品,也是代表着青春的酒。强化品牌形象的同时,产品也要服务化,开发更多的场景。
在产品发展的第四阶段,从卖产品转变为卖能力,打造生态平台。目前,许多成熟的产品都在慢慢向B端发展,试图在B端市场分一杯羹。传统行业如白酒行业,除了批发,还存在个性化的定制需求。江小白的第二代包装版本已经具备了定制能力,虽然目前只是针对个人用户,主要用于品牌传播和用户参与。随着发展壮大,江小白开始向小众客户(通常是企业用户)开放更多的定制能力。江小白的白酒品质和品牌形象都很好,他们愿意接受定制化需求,满足用户或企业的个性化场景,例如与其他品牌合作设计独立包装等。江小白还在努力打造自己的平台能力,实现从单一产品向生态化发展。例如,江小白即将建设互联网小镇,通过与其他白酒品牌的战略合作,在上游带动高粱种植与产业配套,在下游带动农业旅游和文化旅游,构建完整的产业链条。江小白具备提供平台能力,可以做很多事情。
除了定制化,江小白还在努力打造自己的平台能力,实现从单一产品向生态化发展。江小白即将建设互联网小镇,通过与其他白酒品牌的战略合作,在上游带动高粱种植与产业配套,在下游带动农业旅游和文化旅游,构建完整的产业链条。江小白具备提供平台能力,可以做很多事情。
而这也是产品发展的第四个阶段,即生态化阶段,从仅仅卖产品到卖能力。通过江小白的案例可以看出,许多产品在发展过程中有着相似的历程和未来趋势。从最开始只是打造核心产品竞争力,针对目标客户进行研发;然后优化包装,挖掘更多的应用场景;接着从仅仅卖产品转变为提供服务、传递理念;最后发展到不仅仅卖单个产品,而是通过建立平台来进行能力输出。写完了,欢迎留言和交流~
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