睡眠,当代人的头等大事
睡眠对于现代人来说是非常重要的事情。根据统计数据,全球有27%的人患有睡眠障碍,而在中国有三亿人存在睡眠障碍问题。尽管如此,大多数人对失眠存在误解,并且很少去专业的睡眠门诊求医。相反,他们更倾向于自行使用安眠药、褪黑素,或者在睡前通过剧烈运动来促进睡眠。甚至有15%-28%的人依赖酒精来帮助入睡。那么,如何向这些人普及科学的睡眠知识,使他们拥有良好的睡眠呢?百度给出了一个完美的答案。
在科普行动中,百度采取了三个步骤,每一步都非常谨慎,致力于与用户建立更真诚的对话,以更低的门槛为更多人提供专业建议。首先,他们创作了一首名为《酒后我真的睡不好》的歌曲,并制作了爆款MV。这首歌曲选题上触及了大众关心的「精神」和「睡眠」问题,深入触达了用户,赢得了更多人的好感。选择「酒后」作为主题是因为在众多助眠方式中,酒精的普及度最高,但同时也容易对身体和认知造成伤害。酒精并不能改善睡眠,长期使用还会形成依赖性,对身心都有害处。因此,以「酒精」为切入点可以最快地引起人们对睡眠障碍的关注,让更多患者科学地认识到睡眠障碍本身,并用更正确的方法保护自己的睡眠。歌曲的歌词朗朗上口,既不反驳失眠患者的痛苦,又以一种不被抗拒的方式传达正确的理念,获得了睡眠障碍患者的认可。认可需要双向的沟通,只有相互认可,才能够建立起良好的「认知」和「说服」基础,也只有在此基础上,用户才能真正认同百度传播的科普内容。这样的普惠让公益再次成为热议话题,并让公众真正接受到公益的内涵。通过音频的模式突破天然传播壁垒,引发二次传播,能够让更多的人受益并在受益后自发转化,以用户为核心的传播媒介,大大增加了品牌的关注度和大众的认知,给公众留下更好的印象。除了发布歌曲来引导大家用科学的方法解决睡眠问题。
百度的第二步是推出了专门的助眠语音广场,实际上帮助睡眠障碍患者获得更高质量的生活。百度的助眠广场是基于语音AI技术开发的真人语音包服务,用户可以在这里听到更助眠的新闻资讯,从而创造更好的睡眠环境,实现更深度的助眠。在AI技术的帮助下,用户还可以获得定制的语音包。
百度的第三步是邀请明星如刘涛、罗云熙、马思纯、戚薇、许光汉、张天爱、张歆艺等,为国际睡眠日提供助力,借助他们的粉丝基础,实现最快速的传播裂变。
品牌的社会责任感传播如何实现
通过以明星为核心进行传播,可以获得更广泛的传播效果。这种传播方式能够形成明显的双赢局面,而且以公益活动为核心,能够突破传统广告的传播壁垒。通过结合明星和公益活动,可以最大程度地影响用户,并以用户为基础进行多次传播,实现真正的普惠效果。在内容传播方面,传统广告存在着天然的壁垒和局限性,而以传播规模为重的广告虽然能够在短期内获得良好效果,但只有真正给予大众普惠,才能产生更好的长期效应。
百度已经超越了传统广告按量取胜的阶段,以更温和的方式关注每个普通人的问题,从普通人的立场和角度出发,改变自己、改变他人,进而改变整个互联网环境和社会。这并不是百度的第一次尝试,也不会是最后一次。在过去的活动中,百度坚持以「别怕有我」这一IP进行内容输出,从世界拥抱日到世界卫生日再到世界儿童日,都展现了百度的温情。在世界拥抱日,百度以「反传统」的形式,用更聪明的方式普及了人们急需的知识。这些知识并不只是冷冰冰的文字,百度还通过更有趣的方式让更多人了解防护的重要性。尽管有人可能认为这些活动的存在感不强,但对于百度而言,这些活动和整个「别怕有我」的IP都反映了百度对社会的洞察和社会责任感。这种点滴积累是百度成为具有社会责任感的企业的真正过程。通过更普通的叮嘱和更有趣的创意,让用户感受到真诚和温暖的传递,这是百度的世界观和方法论。
在世界儿童日活动中,百度以更柔性的方式,利用科技保护儿童的安全和健康。从儿童安全到校园暴力再到网络侵害,百度所做的不仅仅是科普,而是通过科技手段真正帮助儿童,让更多儿童和家长在互联网的帮助下持续得到理性建议和人文关怀。百度以搜索为契机,通过独特的长尾效应,让更多人在潜移默化中打破原有认知,获取相关知识,并为百度开启下一步推进的大门。
在关爱抑郁症的公益活动中,百度以「别怕有我」这一IP和《生活因你而火热》的爆款歌曲,以更贴近患者的姿态传递生活的勇气。百度利用科技帮助更多用户,在当前精神卫生普及方面发挥了重要作用。与单一的科普不同,通过科技为源头进行内容输出,能够更好地关注更多人的心理健康,进而重建人们对精神卫生的重视。通过持续输出理性建议和人文关怀,百度不同于其他产品的呼喊,更加关注给予个体用户和整体互联网环境正面影响的方面。
对于百度而言,公益从来都不是高高在上的抒情,更不是所谓的慈善姿态。只有真正走近需要帮助的人,才能了解他们的需求;只有真正走出他们的需求,放眼更远,才能找到最好的解决方案。公益和普惠对百度而言并不是虚无缥缈的概念,百度通过科技助力慈善,用慈善反推发展,实现最佳良性循环。世界睡眠日和其他活动都取得了成效,「别怕有我」也真正实现了,百度也做到了。
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