为什么企业应该重视顾客的认知？

企业应该重视顾客对品牌的认知，因为顾客选择产品和品牌的逻辑很简单，他们认为谁的产品卖得好，谁的产品质量就好。品牌在顾客的认知中占据独特的地位，形成良性循环。企业要规划战略，必须接受顾客的认知，以此来提升品牌竞争力。