什么是“制造体验的关键时刻”？

“制造体验的关键时刻”是指在信息爆炸的互联网时代，通过给用户特别好的体验来抢占用户心智、塑造品牌概念的策略。通过强调仪式感、突出重要性和制造小惊喜等方法，在关键的时刻给用户带来愉悦和满意，从而提高整个产品或品牌的记忆度。