峰终定律如何影响消费者的印象？

峰终定律是指消费者对一次体验开始、高潮或者结束的感受，决定了消费者对整体过程的印象。品牌需要在消费体验的开始、结束触点上下功夫，创造愉悦的“最大公约数”，给消费者留下好的印象。这可以通过设立小仪式环节、发放小赠品等方式实现。