ToB企业的品牌对客户决策的影响有多大？

ToB企业面对的客户相对复杂和模糊，涉及到发起者、决策者、购买者、影响者、使用者等多个角色。在这样的决策过程中，品牌形象和感性价值对客户决策的影响相对较小，更重要的是建立一对一的沟通和关系，了解客户需求，并提供优质的产品和服务。