什么是防御性归因？为什么危机公关需要克服它？
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防御性归因是一种心理机制，人们会将失误的结果归因于对自己有利的原因，以保护自己的自尊心。在危机公关中，品牌需要克服防御性归因，从受众的角度看问题，才能更好地与受众建立信任关系。 可查
防御性归因是一种心理机制，人们会将失误的结果归因于对自己有利的原因，以保护自己的自尊心。在危机公关中，品牌需要克服防御性归因，从受众的角度看问题，才能更好地与受众建立信任关系。
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