数字化战略给麦当劳带来了哪些问题?
数字化战略使得麦当劳员工被转移支付,他们被系统安排的指令填满时间,个性化被控制,成为机器的一部分。同时,数字化的可计算性和可预见性带来了对消费者的异化,他们被系统所监测和预测,无法摆脱标准化的消费体验。
可查看本站《数字化战略下的麦当劳:个性化与效率的平衡》一文了解更多内容。
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