数字化战略给麦当劳带来了哪些问题？

数字化战略使得麦当劳员工被转移支付，他们被系统安排的指令填满时间，个性化被控制，成为机器的一部分。同时，数字化的可计算性和可预见性带来了对消费者的异化，他们被系统所监测和预测，无法摆脱标准化的消费体验。