为什么客户成功对于公司盈利模型很重要?
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客户成功直接影响了NPS值和LTV,进而影响了CAC和销售成本。如果一个产品无法帮助客户取得成功,会导致客户满意度低、NPS值低,进而导致客户流失率高和LTV低。 可查看本站《ToB
客户成功直接影响了NPS值和LTV,进而影响了CAC和销售成本。如果一个产品无法帮助客户取得成功,会导致客户满意度低、NPS值低,进而导致客户流失率高和LTV低。
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