如何构建高效的职业教育用户管理系统?
可以利用SCRM系统将用户的属性、行为、偏好等信息以标签的形式同步到企业微信上,然后利用AI根据用户标签自动触发推送内容,引导用户进入下一个生命周期。同时,可以设计一套完整的SOP机制,让AI完成主动互动和大部分互动沟通的回答,人工主要解决AI回答不了的问题和优化迭代AI的能力,提高服务效率。
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