链家投入大量成本做真房源和服务,提高了客户满意度和NPS值。好的口碑和高的NPS值可以带来更多的自然流量和降低销售成本,形成资金杠杆效应。因此,尽管收费贵,但客户愿意选择链家。 可查看本站《ToB行业运营的重要性及战略支点》一文了解更多内容。 您可能还想了解以下内容: 什么是CAC和LTV? 为什么客户成功对于公司盈利模型很重要? 为什么运营投入对于客户成功很重要? 如何找到撬动商业模型的支点? 为什么运营投入比销售投入更有价值? 运营在企业服务行业的价值是什么? 为什么纯工具不是最佳解决方案?
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