客户关怀常用的工具有哪些？
客户关怀常用的工具包括旺旺等平台通讯工具、短信、微信、彩信、邮件、电话和上门拜访。旺旺等平台通讯工具可以实时与顾客沟通，但阅读率较低；短信可以精准筛选人群，但成本较高；微信可以通过模板消息推送，
客户关怀常用的工具包括旺旺等平台通讯工具、短信、微信、彩信、邮件、电话和上门拜访。旺旺等平台通讯工具可以实时与顾客沟通，但阅读率较低；短信可以精准筛选人群，但成本较高；微信可以通过模板消息推送，阅读率较高；彩信可以美观地展示内容，但成本较高；邮件可以发挥空间大，但到达率低；电话可以双向沟通，但时间成本高；上门拜访可以给顾客深刻印象，但成本非常高。
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