客户关怀常用的工具有哪些?
客户关怀常用的工具包括旺旺等平台通讯工具、短信、微信、彩信、邮件、电话和上门拜访。旺旺等平台通讯工具可以实时与顾客沟通,但阅读率较低;短信可以精准筛选人群,但成本较高;微信可以通过模板消息推送,阅读率较高;彩信可以美观地展示内容,但成本较高;邮件可以发挥空间大,但到达率低;电话可以双向沟通,但时间成本高;上门拜访可以给顾客深刻印象,但成本非常高。
可查看本站《客户关怀的重要性和实践方法》一文了解更多内容。
您可能还想了解以下内容:
关注我们
长按下方图片「识别二维码」关注公众号
扫码咨询,对接VIP客服
400-62-96871
请先 登录后发表评论 ~