消费者的消费心理和行为会如何变化？

未来5年，消费者的消费心理及行为会从被动的“需要”思维转变为主动的“想要”思维，甚至进入了超然的“该要”思维。消费者的产品使用周期变短，品牌转换周期变快，形成了品牌鄙视链。消费者对品牌不再忠诚，品牌需要了解消费者从哪里来，到哪里去。