为什么企业需要补上客户关系这个隐性环节？

客户关系是企业经营的关键，成交的前提是信任，而核心就是消费者关系。企业在快速扩张中，如何补上客户关系这个隐性环节，是考验创始人的认知、格局和初心，对企业愿景和使命的认识。客户关系的建设需要时间、沉淀和耐心，从流量竞争到品牌竞争的转变是一个漫长而艰难的过程。