海底捞涨价对品牌形象有什么影响？

海底捞涨价在特殊时期引发了消费者的不满，形成了消费者心中的“污点记忆”，这会在很长一段时间内影响品牌形象。此外，涨价行为还容易引发消费者对品牌的连带影响，网友可能会挖出品牌的不利消息，进一步损害品牌形象。