为什么互动是用户管理的关键？

互动是用户管理的关键，因为用户的转发、点赞等互动动作只是互动的结果，而不是全部。营销需要调动用户的情感，引发共鸣，让用户愿意参与和传播。转发、点赞等互动只是短期行为，而用户管理需要更长期的情感共鸣，让用户产生长期行为改变。