星巴克的会员体系有哪些特点?
星巴克的会员体系设计非常出色,包括会员等级、积分设计、买一送一、买三送一等特权。这些特权可以提高顾客的客单价和频次,增加顾客的粘性。同时,星巴克还通过生日邀请券等方式,让顾客感受到个性化的关怀,进一步提高顾客的忠诚度。
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