什么是客户成功?
客户成功是通过与企业的互动,满足客户需求的过程。从客户角度来看,客户成功意味着通过与企业的互动,客户需求得到满足。而从企业角度来看,客户成功是围绕客户的每个接触点,主动协调运营,让客户不断朝着需求被满足靠近。
可查看本站《客户成功的重要性及实施策略》一文了解更多内容。
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