什么是客户转介绍？如何触发客户转介绍的意愿？

客户转介绍是指老客户愿意为我们介绍新客户，帮助我们获得新业务。要触发客户转介绍的意愿，首先必须确保客户自己成功，只有在客户实现了业务成功后，才有可能帮我们说话。其次，我们还需要深入研究客户是否愿意做转介绍的心理，例如尊重和珍惜那些乐于助人的客户，建立品牌对等关系，以及兼顾客户的业务需求和个人发展需求。