新消费品牌如何应对舆论挑战和公关危机？

新消费品牌应该建立有效的公关机制，习惯舆论的黑与红。对于小型的公关危机，可以不过度反应，因为对业务影响有限，大众也会转移注意力。但对于重大的公关危机，品牌需要熬过这场危机，这往往会成为品牌发展的一个分水岭。品牌应该抛弃舆论洁癖，善于应对公关危机，同时利用公关危机强化目标用户的认同感与品牌调性，推动会员体系的搭建。