数字化是从B端还是从C端开始？

大品牌由于渠道控制力强，一般会先从B端开始推进数字化。中小企业由于渠道控制力弱，更适合先从C端开始，通过增量激活存量，并顺带完成B端的数字化。企业需要综合考虑B端和C端数字化的挑战，制定合适的策略。