SCRM与CRM有什么区别？
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CRM偏重于对客户关系和商业机会的管理，而SCRM在此基础上增加了商业温度，让私域用户的连接更有温度，和用户走得更近。对于B端企业的用户群体，SCRM可以作为CRM的延申或发挥社交功能的作用。
CRM偏重于对客户关系和商业机会的管理，而SCRM在此基础上增加了商业温度，让私域用户的连接更有温度，和用户走得更近。对于B端企业的用户群体，SCRM可以作为CRM的延申或发挥社交功能的作用。
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