商家端操作路径:官微中心后台-商城-订单-普通订单-待发货,在待发货列表中找到需要退单的订单,点击“关闭”即可。消费者端操作路径:1、登录会员账号,在“我的订单”中筛选出“未发货”订单,点击“订单详情”进入订单详情页。2、在订单详情页顶部订单号旁边点击“申请退款”,在申请窗口填写下退款原因提交。等商家审核确认通过后即可退单。
商家端操作路径:官微中心后台-商城-订单-普通订单-待发货,在待发货列表中找到需要退单的订单,点击“关闭”即可。消费者端操作路径:1、登录会员账号,在“我的订单”中筛选出“未发货”订单,点击“订单详情”进入订单详情页。2、在订单详情页顶部订单号旁边点击“申请退款”,在申请窗口填写下退款原因提交。等商家审核确认通过后即可退单。
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