小程序备案短信核验未通过(验证超时或验证失败)怎么办?
若你收到验证短信后,未在24小时内完成短信核验或验证失败,备案信息将自动退回至平台。具体分为以下几种情况:
- 若你的备案信息未进行修改,且备案资料符合当前要求。在微信公众平台-首页-小程序备案-点击【去完善】备案,重新提交备案信息至管局审核,提交后,备案负责人会再次收到工信部发送的短信通知。请按照短信提示,在24小时内登录所在省市的管局网站完成短信核验;
- 若你的备案信息或备案资料不符合当前要求,需要进行修改。你的订单将会被驳回,你需要重新提交备案申请,通过平台审核后再次进入短信核验环节。
- 负责人证件号码、手机号码、验证码任意信息共计输错5次后,第6次验证时工信部系统会将你的备案申请信息退回。在微信公众平台-首页-小程序备案-点击【去完善]备案,重新提交备案信息至管局审核。
提示: 如你确认填写的信息正确无误,但系统还是提示你该条验证库里找不到记录,该问题可能是系统原因造成,实际备案信息已进入管局进行审核中,请你耐心等待管局审核。
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