商城网站如何开通和使用退货退款功能？
操作路径：官微中心 - 商城 - 设置 - 退货退款如下图，点击右侧开启即可。用户操作流程：1. 申请退款用户可以通过订单页面提交退款申请，并在类型中选择退货退款，提交申请后，商家将先进行申请的审核。
操作路径：官微中心 - 商城 - 设置 - 退货退款
如下图，点击右侧开启即可。
操作流程：
2. 商家审核
在官微中心后台，可以看到所有的退款申请，点击下图红框中的同意退货退款，即可完成审核。
4. 商家收货
商家收到退货的货物后，退款详情状态将变成商家收货状态。
5. 商家退款
商家对退款的货物查验完成，即可操作退款。
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