商城网站如何开通和使用退货退款功能？

操作路径：官微中心 - 商城 - 设置 - 退货退款

如下图，点击右侧开启即可。

操作流程：

2. 商家审核

在官微中心后台，可以看到所有的退款申请，点击下图红框中的同意退货退款，即可完成审核。

4. 商家收货

商家收到退货的货物后，退款详情状态将变成商家收货状态。

5. 商家退款

商家对退款的货物查验完成，即可操作退款。