在线客服应用如何配置在用户端所显示的头像和昵称？

用户在咨询企业的在线客服时，有时候显示的是空白头像和乱码昵称，如下图所示：

其实，这里是取自客服账号官微中心的信息，进入营销枢纽后台，点击【成员】如下图所示：

将勾选为客服账号的成员进行编辑，如下图所示：

设置好头像和昵称：

保存后，即可同步到用户端：