为什么官微中心App搜索不到我想要内容？搜索结果页现在支持 AI 知识库最佳匹配了！
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App搜索提示无记录是因为旧逻辑仅支持精确匹配，无法识别语义相近问题。开启AI知识库后，搜索将优先展示语义匹配的最佳结果，提升用户体验。
明明后台已有相关文档，但 App 搜索却提示“没有相关记录”。
原因就是旧搜索逻辑只能识别完全一致的关键词，例如输入“怎么添加后台管理员账号”时，如果文档标题是“官微中心后台如何新增管理员？”，系统就无法识别为同一问题。
第一步：App 中进行搜索，自动触发 AI 最佳匹配
打开官微中心 App 首页后，点击顶部搜索框输入问题关键词，例如“怎么添加后台管理员账号”。系统会同时展示两种结果：
最佳匹配（AI 知识库结果）：基于语义理解自动匹配相关内容，如“官微中心后台如何新增管理员？”、“添加成员后无法登录是什么原因？”等，更符合用户真实意图。
内容搜索（精确匹配）：只匹配标题与摘要的字面内容。
从左侧手机截图中可以看到，最佳匹配会优先展示在结果区顶部，标注为“最佳匹配”，帮助用户快速获取正确答案。
第二步：进入后台开启 AI 知识库，才能让 App 搜索支持最佳匹配
该功能依赖营销枢纽 AI 知识库，因此需要在后台手动开启。
操作路径：官微中心 → 应用 → AI智能体
进入后可看到知识库来源选择区域，在此勾选需要纳入 AI 知识库的内容类型，例如：
内容
常见问题
文章、视频
案例展示
业务知识
……
截图中红框区域就是可被加入知识库的内容来源类型，开启后，App 即可通过这些内容进行语义分析并生成“最佳匹配”结果。
第三步：保存配置后，搜索结果立即生效
开启知识库并保存设置后，搜索将自动启用 AI 匹配能力，无需额外操作。
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