免费复工口罩领取常见问题解答

免费复工口罩领取常见问题解答

您最关心的问题，答案在这里！

【拥抱春天助企复工乐偶在行动】活动一经发出，就引起了很多热议。很多中小企业的朋友都在后台留言，想了解更多关于活动的情况，于是我们从中总结了以下几个问题，希望能够解决大家的疑问。

领取口罩相关问题

2、可以领取多少个？有上限吗？可以多领吗？

答：10人以上企业，提供了社保数量即可申请多领，每增加一名普通员工可多领3只口罩；（如：某企业50人规模，提供了社保员工总数证明，可领口罩总数为 50 +（50-10）*3 = 170只口罩）

1、领取口罩有什么要求？

3、什么时候发货？

预计3.1-3.3日开始发货

4、领口罩真的免费吗？是真公益吗？还是套路？

答：完全免费/包邮寄送。不是套路，注册登一下，完善一下企业信息，能被套路啥？
如果你是真的需要，这个流程并不麻烦。但是能有效杜绝很多人冒领。

每个10人以上企业可以最少领50只
普通员工提供社保数即可，每增加一名员工加三个口罩。

具体领取方式为：

乐通达企业服务商城ltd.com/fuwu或下载乐通达app(app.ltd.com)免费申请

然后登入wei.ltd.com完善企业主、企业和并添加员工信息后，由发送方审核。

5、我领口罩登记的信息，会有安全问题吗？主办方可以拿走并用于其他用途？

答：登记的信息没有任何安全问题。我们严格按照法律规定保护您的信息安全。您登记的信息仅允许被用于口罩申请，该信息是储存在乐通达·营销SaaS系统您本人的企业账户内。您是该账户的所有权人，拥有完全的处分权包括但不限于：针对该账户内的信息进行注销、删除、更改等。乐通达仅是数据和saas云服务的托管方，且该营销SaaS体验版是终生永久免费的，您可放心使用。按照我国法律规定未经您本人同意，任何人不得使用您的个人、企业信息。

注：企业最多可领不超过1000只口罩。

10人以上企业，将前端员工（销售和客户服务）资料添加到系统，每增加一名销售员工可多领10只口罩，每增加一名客户服务员工可多领5只口罩；
（如：某企业50人规模，销售5人，客户服务4人，可领口罩总数为 50 +（50-10-5-4）*3 + 5*10+4*5=50+93+170+50+20=383只口罩）

操作流程相关问题

因为无法掌握你的真实需求和确认您的身份，所以无法领取。

2、口罩每次领取有上限吗？

答：原则上一个企业不超过1000只

1、不注册或者是注册不认证可不可以领？

3、口罩的质量如何，是否单只封装的？

答：口罩是达到病毒防护、隔离需要的民用防护口罩，完全符合国家相关强制标准。口罩由浙江知名企业按照政府要求与许可转产流水线生产。应急生产供应，由半人工生产缝制。口罩包装为非单个独立包装。

4、员工信息多，录入不完整怎么办？

答：员工信息只需要姓名、手机以及工作岗位的信息，并不复杂。

5、发起活动单位是否可信？

答：“拥抱春天·助企复工”——公益口罩领取活动由乐通达营销SaaS、杭报集团、浙江省互联网协会、杭州电子商务研究院、杭州市电子商务协会、每日商报、杭商全国理事会、张有为（工业电商专家）等联合举办，由乐通达服务商乐偶（杭州）网络有限公司负责发放的公益助企活动。

6、不注册或者是注册不认证可不可以领？

答：因为无法掌握你的真实需求和确认您的身份，所以无法领取。

7、为什么贵司领取这么麻烦？除了提交信息外填了还有什么好处？

答：我们的领取方式，其实很简单，就是注册一下，完善一下公司单位信息，添加一下员工，由员工通过手机登入确认一下身份。这也是合情合理发放这批复工口罩到真正需要的中小企业主手里，避免冒领。

口罩领取常见问题

1、是哪种口罩？合不合规格？值多少钱？值不值得花这些时间做这些事情？

答：是政府许可的浙江知名企业出产正品口罩。因为是免费配送给中小企业帮助复工所以才会采购到这批口罩。目前市场上较难购买正规渠道的合格口罩

2、能领多少个，能不能多领几个？

答：一个10人以上企业可最少领10只，每增加一名员工，可以多领3只。
假设您有30名员工，可领口罩总数是10+20*3=70只。

3、什么时候发货，赶不赶得上复工？

答：3.1-3.3号第一批，因为大部分企业都会在这个时间有规模化复工需求。

4、为什么贵司领取这么墨迹？除了提交信息外填了还有什么好处？

答：我们的领取方式，其实很简单。简单了说就是注册一下，完善一下公司单位信息，添加一下员工，由员工通过手机登入确认一下身份。
这也是合情合理发放这批复工口罩到真正需要的中小企业主手里。

5、不会操作怎么办，有没有人教我怎么操作？

答：请查看我们的领取指南及常见问题细节。还不能解决请说扫码企业微信咨询，可以咨询在线客户，也可电话咨询。

6、到时候怎么告诉我是不是申请成功了

答：申请后1-3个工作日内我们会给您回复。

7、领取的口罩属于哪种类型的口罩？

答：是属于浙江知名企业生产的民用防护专用口罩，完全符合国家相关规范和标准。具体可以搜索了解一下相关资讯。

8、收到口罩后如何查询口罩是否符合标准？

答：完全符合国家相关规范和标准

9、邮寄可以指定快递么？

答：目前，暂时定由中通快递免邮费寄送

10、审核成功后，口罩发货，企业主如何查看物流信息？

答：物流信息我们会通过短信和乐通达APP进行通知

11、如果当企业主【添加员工】后，而由员工操作的【员工验证】并没有全部完成，可能只完成了一半，那么如何判别审核结果？

答：必须请你的员工登入乐通达app 确认加入您所在的企业，否则我无法确定你们的雇佣关系。

12、一次领很多口罩麻烦吗？

答：不会很麻烦，企业信息和生意经营内容一次提交就可以。添加员工信息，只需姓名和手机即可。
并不涉及其他个人隐私信息。

13、政府机构，接项目工作，没有明确在售的业务，怎样才能领取？

答：可以先申请提交他们机构和提供的公共服务信息，我们审核人员会根据实际情况作出判断。但是我们会企业复工需求优先。因为政府机构购买口罩的能力会比中小企业强。

14、还要输入员工姓名电话呀，这太麻烦了，能不能提交公司缴纳的社保证明呢？

答：社保证明涉及员工隐私，不建议提交。在系统内容添加员工信息只需要员工手机、姓名及岗位等简单信息，员工登入一下乐通达app即可。不会很麻烦,毕竟口罩是最终发给员工本人的。

15、我有多个公司，怎么进行申请？

答：用多个手机号码注册，以此类推，几个公司就用几个手机号码注册即可。

16、领取口罩已支付成功，怎么没填写地址？

答：填写企业认证资料时会填写到公司联系地址，以认证资料的地址为准进行发货。

17、网页版登录微信扫码登录不了怎么办？

答：微信扫码之后需要关注下公众号，进入下一步绑定手机号。下一次扫码就可以直接登录了。

18、网页版登录注册输入官网域名时，应该怎么输入正确的官网域名？

答：官网域名建议使用公司首字母或者自己喜欢的数字，不能出现任何符号（建议简单又能突出公司名即可）

19、录入的员工是不是这个公司的是以什么来衡量的？

答：必须是员工，企业主（管理员）先录入员工姓名、手机号、岗位等信息，员工手机登入乐通达app加入所在企业的方式确认雇佣关系。（或扫描下方二维码进行下载乐通达）

20、具体的邮寄收货地址在哪里填？

答：收货地址会取自机构档案里填的公司详情邮件地址。
收货人会取自机构档案里填的法人姓名。
收货人手机号会取自机构档案里填的法人手机号。

21、举办此次活动的目的如果为了收集用户信息？

答：并不是为了收集客户信息，这个没有意义，我们有严格的信息安全保护制度，国家也有严厉的信息安全保护法。主要是为了帮助企业解决复工口罩问题，同时让客户体验一下乐通达营销SaaS系统。
希望借助疫情发放复工口罩，让客户体验感受我们的营销saas系统，可以帮传统企业实现#不见面销售、无接触服务，数字化运营”，这本事就是趋势，教育说教百遍，不如特殊环境下，请客户来实践体验。迈出数字化运营第一步。