AI智能体内容来源显示

核心功能

1 深度集成站点与商城信息，打造精准知识库

本次升级的核心在于将AI智能体的知识来源从通用模型扩展到您站点的私有数据。智能体现在能够访问并理解站点基础信息（如“关于我们”、服务范围、公司使命、联系方式、官网地址等）和商城商品信息（包括商品名称、价格、特点、适用场景、主图等）。这使得AI在面对关于“你是谁？”、“您能干什么？”等基础询问时，能提供与您品牌完全一致的、精准的官方信息，而不再是通用的AI回答。

2 智能商品推荐引擎，提升营销转化

当用户询问商品推荐时，AI智能体不再仅仅是给出建议，而是能基于集成的最新商品库，提供结构化、详细的产品推荐列表。如截图所示，它能列举出“当前推荐的商品列表（共10款）”，并详细说明每款商品的名称、价格、核心特点（如“轻便高效、续航持久”）以及适用场景，甚至可以直接推荐“热销推荐商品”，有效引导用户消费决策，成为24小时在线的智能销售顾问。

3 专业领域深度解析，展示行业实力

AI智能体能够整合站点专业内容，对自身服务能力进行结构化阐述。例如，在回应“你能干什么？”时，它能清晰列出“全国性专业虫害防治服务”等核心业务，并详细说明覆盖的城市数量（400+）、服务行业（餐饮、酒店等）、闭环服务流程（检测-诊断-操作-跟踪）以及拥有的专业资质（A级、ISO等）。这种深度的、基于事实的解析，远超通用AI的泛泛而谈，能快速建立专业信任。

功能截图与界面解析

以下截图展示了AI智能体在整合站点与商城信息后的强大问答能力，界面设计清晰，信息呈现专业。

【截图一：专业服务与公司信息智能回答】

图1（左）：“你能干什么？”的精准回答 用户提问“你是什么？”，AI智能体在“深度思考3秒”后，基于站点信息，将问题理解为询问服务能力，并给出了极其专业的回答。回答结构清晰：首先点明站点聚焦“全国除虫消杀公司”，然后以绿色对勾符号列出“全国性专业虫害防治服务”，并分点详细说明了覆盖城市（列举了能多洁、艺康等头部企业）、服务对象、四位一体闭环服务流程以及所拥有的国家A级资质等专业保障。这展示了AI深度理解和组织站点专业信息的能力。

图2（右）：“你是谁？”的官方介绍 当用户直接询问“你是谁？”时，AI在“深度思考9秒”后，给出了与品牌官方介绍完全一致的回答。它明确自我介绍为“除虫网——一家专注于除虫行业的供应链服务平台”，并清晰地阐述了其整合资源、智能匹配的商业模式，以及“精准防控虫害、智慧匹配服务、让除虫更简单高效安心”三大使命，最后还准确输出了官方网站地址。这证明AI已成功内化了公司的基础信息。

【截图二：智能商品推荐与详情展示】

图3（左）：单品精准推荐 用户提出“推荐一款除虫的商品”，AI快速响应，精准推荐了“除虫喷雾除螨”这款商品。回答不仅包含商品名称，还详细列出了价格（￥35.00）、适用对象（苍蝇、蚊虫等）和核心特点（快速击倒、长效驱虫、安全环保），并说明了适用场景（家庭、办公室等）。这表明AI能有效关联用户需求与具体商品属性。

图4（右）：多商品列表推荐 当用户点击界面上的“商品推荐”按钮或提出类似请求时，AI展示了更强大的整合能力。它生成了一份“当前推荐的商品列表（共10款）”，并说明列表涵盖消杀设备、灭蚊产品等类别，且信息截至最新日期。回答以清晰的列表形式开始，首先推荐“热销推荐商品”——“[专业级] 卫小卓ES04H手提电动滞留喷雾器”，并给出了价格和“轻便高效、续航持久、雾化均匀”等专业特点描述。这展示了AI从整个商品库中筛选、排序并结构化呈现推荐结果的能力。

界面通用元素： 所有对话界面顶部均有深蓝色“知识库智能体”标题和关闭按钮。每次回答前都有“已深度思考(用时X秒)”的提示，增加可信度。底部是统一的用户输入框，提示“请将您遇到的问题告诉我”，并配有上传文件和语音输入图标。页脚注明“采用阿里通义模型, 内容由AI生成, 仅供参考”及绿色品牌标识。

适用行业与场景

适用对象	典型应用场景	核心价值
B2B专业服务公司（如虫害防治、清洁、安保）	潜在客户访问官网，询问公司背景、服务范围、资质案例。AI可基于站点信息，立即提供标准、专业、详细的介绍，展示公司实力，解答初步疑虑，节省销售初期沟通成本。	7x24小时专业售前顾问。自动回答高频、标准化问题，精准传递公司价值主张与服务优势，快速建立专业信任，筛选出高质量销售线索。
电子商务网站、品牌在线商城	用户浏览商品时，需要推荐或对比。AI可根据用户模糊需求（如“推荐一款除虫的”）或点击“商品推荐”，从海量商品中筛选出热销、新品或符合场景的商品，并以结构化信息呈现，促进购买决策。	智能导购与个性化推荐。提升购物体验，将被动浏览变为主动推荐，增加交叉销售与向上销售机会，提高转化率和客单价。
企业官网、品牌宣传站	投资者、合作伙伴、求职者等访问网站，希望快速了解企业。AI可准确回答“公司使命是什么？”“主要业务有哪些？”“联系方式？”等，提供一致、准确的官方信息。	统一的品牌信息出口。确保所有外部询问都能获得与官网、宣传材料一致的权威回答，维护品牌形象的一致性，提升信息获取效率。
知识密集型服务平台	用户需要了解平台能提供的具体服务、解决方案或流程。AI可基于平台的服务介绍、案例库、解决方案文档，给出清晰、有结构、有依据的回答，而不仅仅是概念性描述。	服务能力的可视化解读。将复杂的服务内容转化为用户易于理解的结构化答案，降低用户的理解门槛，清晰展示平台价值与专业性。

对比优势（与未集成信息的通用AI相比）

从“通用回答”到“专属知识”，信息绝对准确

升级前（通用AI）： 回答“你能干什么？”可能得到关于AI助手的通用功能描述，如“我可以回答问题、提供信息”。回答“你是谁？”可能是“我是一个AI模型”。
升级后（集成信息）： 回答基于您站点的真实信息。对于“除虫网”，它能详细说明服务范围、覆盖城市、服务流程和资质；对于商品推荐，它能列出具体的商品名称、价格和特点。信息100%准确、专属、实时，杜绝了“一本正经地胡说八道”。

标准操作流程（以管理员配置与用户使用为例）

1

【后台配置：连接数据源】

管理员登录系统后台，进入AI智能体配置模块。在“知识库来源”或类似设置区域，勾选或授权AI访问“站点基础信息”（通常包括公司介绍、服务内容、联系方式、关于我们等栏目）和“商城商品信息”数据库。系统会自动对选中的内容进行索引和学习，构建专属知识图谱。此过程可能需要数小时（如先前版本提到的约3小时）。

2

【知识融合与等待生效】

系统后台完成数据索引后，AI模型会将您站点的私有信息与自身的通用知识进行融合。管理员无需针对“你是谁”、“能干什么”等问题编写专门的问答对。配置完成后，AI即具备了回答此类专属问题的能力。在用户端，AI智能体入口（如在官微名片详情页底部）将可用。

3

【用户端交互：提问与获取精准回答】

用户访问集成了AI智能体的页面（如官微名片页），点击“AI助手”图标打开对话窗口。用户可输入问题，例如：

询问公司/服务： “你是谁？”、“你们公司是做什么的？”、“你们有什么资质？”
询问能力范围： “你能干什么？”、“你们服务哪些城市？”
寻求商品推荐： “推荐一款除虫商品”、“有什么热销的喷雾器？”或直接点击“商品推荐”按钮。

4

【AI响应：生成并展示结构化答案】

AI接收到问题后，会触发“深度思考”过程（界面显示用时）。它首先理解用户意图，然后在已集成的站点基础信息库和商品信息库中检索最相关、最准确的信息。最后，它将检索到的结构化数据组织成自然、流畅、易于阅读的文本（如分点列表、商品详情等），在对话界面中呈现给用户，如图片所示。整个过程无需人工干预，实现自动化、精准化的智能问答与推荐。