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到底什么是私域流量?

传统电商的竞争日益激烈,大家都在寻求新领域,社交电商的与日俱增,私域流量于此背景下展露头角,那么何为私域流量?



近几年来,流量红利呈渐消失的趋势,流量成本与之前相对比,翻了近5、6倍,疯狂的流量竞争大战越演越烈,引流之路困难重重,商家想从传统电商平台、流量平台获取流量的成本越来越高,“私域流量池”这一概念自2019年便火爆了起来。


由于从平台获取流量是一次性,昂贵的,且效率不高,无法精准营销,于是乎商家将发展的视线转移到了火爆的“私域流量”,旨在实现流量自由化!


那么私域流量到底是什么呢?有什么样的特点?


杭州电子商务研究院有关专家讨论研究后,给出了一个官方定义:“私域流量是指从公域(internet)、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及由私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业私有的经营数字化财产。”


基于以上的定义,它存在如下特点:


1.自由触达


流量的拥有者可直接接触到流量,为自己所控制。比如说QQ号、微信号,一对一,客户与自身直接交流,并且只能通过这个入口,其他人看不见摸不着。从这个意义上说,微信公众号、服务号、微博、抖音、小红书等平台上的粉丝都不能算作是私域流量,虽然这些粉丝沉淀在你的私有社交账号里,但是无法自由触达,中间隔着平台,比如你发一个产品,仍受到平台规则的限制,也会出现账号被封的情况,那么流量池便崩塌。


2.耐受持久


它不似公域流量,浏览完便走,留不住客户,通过一定粘性的链接,流量稳固持久,不会轻易出逃。当然这建立在对产品及服务的良好体验前提下。


3.重复利用


可二次触达,由于客户与企业的粘性程度高,对信息的认可度高,将流量二次利用的可能性也随之增加,客户发复购率大大提高,资源使用率的增加变相降低了获取流量的成本。


因此,只有将客户掌握在自己的手里,才算是拥有真正的私域流量,光是有引流的技能,却没有能容下流量的“私域”,那只能是空谈。如何搭建一个私域?



营销SaaS 秒建私域流量池


1.中心管理,蓄池流量



将各个入口的访客数据集中管理,每一个访客都有可能成为潜在客户,将其锁定在数据池,统一归集,分析分类。根据数据分析的结果,进行策略的变更,以达到更好营销效果。


2.线索高效转化



CRM,客户关系管理高效化,为销售赋能。意向客户及时跟踪,精准化标签,行为轨迹跟踪,掌握精准销售线索,实时更新意向客户跟踪进度,帮助企业销售人员尽快跟踪意向客户。不放过任何可能转化的销售线索,让私域流量的每个可能都成为实际操作的结果,而不是空有的数据。


3.社群经营



私域流量不是搭建完,就任其游走,不管不问。对潜在客户建立用户画像,定位精准营销,海量的营销物料,丰富的营销活动,不断分享,以促成更多的交易,赋予流量以价值意义。


抓住私域流量的红利,来营销SaaS,构建私域流量池!


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