营销如何玩转人性
营销圈中有一个传说:“只要做好营销,就会吸引女生。”虽然这听起来不太合理,但实际上,这是因为营销者深刻理解了人性,从而让女孩们心甘情愿地跟随他们。营销的目的是让客户对你的产品产生欲望,而人的欲望,就是对其人性某个方面的透析。品牌营销需要了解人性,以此为出发点来制定营销策略。在这个快速发展的时代,营销渠道、商业形态、消费习惯、大众流行文化都在改变,唯一不变的是人性。
张小龙在他的产品法则中写道:需求是满足人性的贪嗔痴。这意味着只有了解人性,才能掌握营销的核心要义。人性营销所做的,就是引导人一直需要、永不满足。支撑消费者做出购买行为的,并不是理性的判断,而是他们自以为理性实际上非常感性的判断。大部分消费者是被自身的“人性”牵着鼻子走的。
营销者需要了解人性的弱点才能制定营销策略。人性本贪婪,小便宜要占,免费的更想要。很多商家会利用这种贪婪心理进行营销,例如在打折、免费试用等活动中掉下陷阱。人性怕风险,爱偷懒,总是想要小成本、零痛苦的在短时间办大事。营销者可以利用上门服务、自动化等方式满足这种需求。恐惧营销之所以有用,是因为人在恐惧的时候,大脑通路会直接接管理性思考。营销者可以利用恐惧心理来快速吸引人们的注意力。虚荣是一种急需别人认同的感觉,很多商家会利用这种虚荣心来制定类似“签到打卡”、“徽章制度”等形式,让消费者不断地感受到重视和认可。自卑感是每个人都会有的,营销者可以利用这种自卑心理,让消费者产生优越感。
所有的商业逻辑,归根结底都是人性的逻辑。营销者需要了解这些人性弱点,然后制定相应的营销策略。
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