企业如何在激烈竞争中脱颖而出?
一、先有概念,再有商业的购买力
品牌需要在消费者认知中创造一个属于自己的独一无二的概念,并用这个概念统筹所有的资源,并对概念展开系统的管理。无论是在哲学思想里,还是在商业的实践中,有一个已经被无数次验证过的并具有普遍性的真理:先有概念,然后才能看见物体,先有概念,才有商业的购买力。
二、国内供给侧现状
现在我们看到了一场中国商业面临的危机与挑战,但这个挑战的背后原因,却还没有得到大部分企业的足够重视。自从特朗普与中国发动贸易战到今天俄乌冲突、美国对中国的经济战、科技战、人才战不断加码,并联合众多盟友全方位围堵中国的大背景下,我们知道,供给侧已经开始严重的拥堵,但消费者的心智却非常有限。如果稍稍关注一下抖音、拼多多、淘宝、京东或线下的各种商业体,我们会发现,任何一个需求,都有成千上万的供应者,而且有超低价的供应者。这样,就出现了一个超级巨量的拥堵现象。顾客的大脑根本无法容纳这么多的供应者。供应链和商业基础设施的越来越完善,使得企业今天制造出一个产品,明天就可能有几百个比你有特点的产品出现。一个商业模式在美国诞生,中国马上就会有成百上千家冒出来。
三、企业急需转变思路
商业竞争中,企业与企业之间的本质不是产品战,而是品牌认知战。被中国人广为熟知的恩格斯曾说:人的认知构造了世界。在商业世界里,其实不存在真正的客观现实,消费者认知才是唯一的客观事实。要在当下的品牌环境中存活下来,我们就需要了解消费者的心智认知模式的运作。企业必须找到一个消费者心智中未被占领的概念,或者重新构建出一个消费者认可的概念。然后形成品牌定位,展开以品牌定位为核心的交易结构创新。要以品牌定位为核心,就要展开系统化的品牌管理+交易结构的创新。
四、品牌管理详解
品牌管理,就是管理“品”和管理“牌”。需要管理的三大核心是品类、品质和品味。企业要创造一个“好品牌”,就需要有强烈的品牌管理意识。品类方面,需要持续地关注和研究品牌所占据的品类是不是处于成长期、成熟期,还是衰退期。在所处品类中,有没有竞争对手通过差异化的价值品类对品牌的品类地位发起挑战。产品品质是企业的生死线,我们需要关注生产工艺是否先进,产品品质是否稳定。品味是另一个方面。品牌方面,需要管理品牌的话语、品牌故事和品牌符号。管理好这三个方面,通过不断的传播演绎,创意触点,品牌的资产就会沉淀在消费者的心智里。
五、企业的行动
企业需要找到一个消费者心智中未被占领的概念,或者重新构建出一个消费者认可的概念。然后形成品牌定位,展开以品牌定位为核心的交易结构创新。要以品牌定位为核心,就要展开系统化的品牌管理+交易结构的创新。
六、一些鲜活的例子
泰国天丝集团将“中国红牛”交给华彬集团进行运营,通过20多年的运营,“困了、累了,喝红牛”这一句品牌话语深入人心。然而,品牌商标产生了争议,红牛停用广告语,东鹏特饮打出“累了、困了,喝东鹏特饮”。品牌话语轻松地主宰了消费者的购买行为。史玉柱对“脑白金”的品牌话语管理也是一个很好的例子。
七、再次强调
品牌管理战略是企业新一代的战略,在内卷的大环境下,企业更应该重视品牌战略。企业需要找到消费者心智中未被占领的概念,并通过品牌定位、品牌话语、品牌故事和品牌符号等方面进行管理。
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